Post para instagran e face Armato

A minha necessidade é criar uma séria de 12 posts para instagran e face (arte e texto) a ser publicado na rede social do cliente: Armato Acabamento. Abaixo segue um briefing sobre o cliente pra que possam entender melhor o segmento de atuação e ao final um diferecionamento para a criação dos posts.

1) Conte um pouco sobre a empresa (as) e sua história.
Armato completa 01 ano e três meses em Sinop e foi idealizada com a união de 3
sócios, onde todos com uma visão bem inovadora e um olhar bastante diferenciado
para uma Loja Conceitos de Acabamentos, onde a qualidade dos serviços prestados
desde a entrada do cliente na Loja até a entrega do seu produto na sua casa fosse de
total satisfação.
Acreditamos que o acabamento no ambiente traz sentimentos e emoções, e cuidamos
de projeto de cliente como se fosse nosso, trabalhando para a sintonia entre loja e
cliente e especificador seja a melhor.


Somos uma loja Exclusiva Portinari, mas também trabalhamos com outras marcas que
agregam a venda, sendo as marcas de maior destaque no mercado hoje.

2) Qual é o objetivo da comunicação?
(O que esperamos que ela faça? Mudar algum hábito de consumo? Chamar a atenção do
consumidor para algum produto, serviço? Seja claro e específico, mesmo que o cliente tenha
sido vago, decido por ele.)
Mostrar ao cliente hoje que o acabamento certo e o acompanhamento fazem toda diferença
na valorização da sua obra, até mesmo como um ambiente pode mexer com suas emoções.
Esperamos que o trabalho da comunicação possa divulgar de uma forma mais abrangente a
Armato, não só local, mas na extensão de todo norte do estado para assim trazer este cliente
até loja, onde possamos mostrar ao cliente que serviços diferenciados e produtos de alta
qualidade não precisam custar mais.

3) Qual o público?
(Como eles se comportam, pensam e se sentem agora em relação a esta marca/produto? Com
que competimos por sua atenção? Não precisa ser classe social e idade, pode ser profissão,
onde lugares que frequenta, região que mora, ou exemplos quem a gente conhece e é
consumidor.)
O público é variado. Famílias, pessoas solteiras, jovens até idosos. São empresários, médicos,
advogados, etc.


Pessoas que estão realizando o sonho da construção da sua casa, ou até
mesmo de um projeto comercial ou reforma. Por se tratar da marca Portinari, que é nosso
carro chefe e hoje a maior empresa de revestimentos da América Latina o cliente já conhece e
confia no produto. A maioria dos clientes são de Sinop, mas temos clientes de outras cidades,
como Alta Floresta, Colider, Juara, Guaranta do Norte, etc..


.
São pessoas que estão antenadas nas redes sociais, tendo um pouco de conhecimento de
mercado e produtos. Clientes exigentes.

4) As empresas têm planejamento estratégico ou plano de negócio? Se sim, poderá ser
compartilhado com a agência? Nesses documentos já está claro os públicos, mercado,
concorrentes, pontos fortes e fracos da empresa. Essas informações são importantes para
entender a necessidade de comunicação e planejar uma campanha.
Nosso Plano de ação é abranger um público maior, ampliar o volume de nossos serviços
ofertados, buscar não só o público A,B mas também Buscar eventualmente o C, pois temos
produtos exclusivos para atender as 3 classes.

Divulgar mais a loja e abranger mais o mercado
local e regional. Também passamos uma imagem como sendo uma loja de produtos caros, mas
por sermos uma loja exclusiva temos produtos Portinari com valores menores que outras lojas
que revendem os produtos que não são exclusivos, incluindo lojas de varejo, sendo que na
Armato temos nossa equipe que é formada por profissionais da área e que tem todo
conhecimento e acompanhamento com o cliente. Precisamos mudar essa “impressão” sem
tirar o perfil da loja.



· Concorrência (Fale 3 principais concorrentes e diga um ponto positivo e negativo de
cada um)
portobello shop
ponto positivo: loja exclusiva também, com produtos exclusivos, forte mídia e
relacionamento com os profissionais.
Ponto Negativo: Por ser loja exclusiva não permite agregar outros produtos.
Arquiteto home
ponto positivo: gama de produtos ofertados e forte trabalho com redes sociais.


Ponto Negativo: Showroom não atrativo, atendimento e Pós-venda.
Sinop design
ponto positivo: utilizam as redes sociais, e obtém outras marcas.
Ponto Negativo: Atendimento e pós-venda.


· Quais os diferenciais que tornam a empresa única dentro desse mercado?
Hoje a Armato torna-se única no segmento no mercado em Sinop primeiramente pelas marcas
à qual oferece ao especificador e clientes. Somos a única loja exclusiva Portinari de Sinop e
demais cidades do Norte do estado. Também trabalhamos com marcas de revestimentos
naturais como a Vivarte, Mosarte, Ritallio, revestimentos cimentícios com a Palazzo, louças e
metais com a Deca, Docol, Ralo Linear e De Bacco.



Mas vejo que nosso principal diferencial é o Atendimento, desde a entrada do cliente,
especificação dos produtos corretos, projetos, acompanhamento na obra e entrega. Também
temos um ótimo relacionamento com os especificadores, sempre passando conhecimento e
dando todo auxilio possível para que seus projetos sejam únicos e para todo perfil de cliente.
. A empresa fará algum deles melhor do que qualquer um?
· Pontos fracos
Utilizamos pouco as mídias sociais, e toda parte de mídia.


· Principais dificuldades
Ter tempo para cuidar das mídias.

5) Alguma referencia o Benchmarking de negócio?
O processo de avaliação da empresa em relação à concorrência, temos como referencia o
feedback de nossos clientes e parceiros.

6) Se você pudesse comunicar uma única mensagem sobre sua companhia, qual seria?
Ser a melhor empresa no segmento de Acabamentos , aliando a prestação de serviço de
alta qualidade, prazos de entrega e pós-venda.

7) Qual a imagem que a empresa quer transmitir para o mercado?
Uma empresa de Referência, sólida no nosso segmento .

8) briefing para criação dos posts: considerando todas as informações acima citadas , precisamos desenvolver um  conceito criativo e uma linha de posts para este cliente. Seu principal produto sáo pisos e porcelanatos da marca Portinari , utilizando os principais atributos mencionados acima. Fotos dos produtos vcs encontram no site da portinari , através de um login e senha .


Caso venhamos a fechar passaremos a senha .
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