Pet Shop

4.1 Introdução (do que se trata do sistema: texto: proposta)
    4.1.1 Termo de abertura do projeto de software (ESCOPO)
A nossa proposta é inovar no cenário do “Pet Shop Estrelas”, onde iremos criar um Aplicativo para celular. O cliente através do seu aplicativo solicitará:
•    Agendamento de Banho e tosa.
•    Comprar ração, remédio.
•    Agendar hotel para o seu pet
•    Agendar Consultas com o veterinário
•    Ter uma timeline com fotos de pets e dicas de veterinário.
Hoje o cliente faz esse processo pelo site, porém pelo o APP será possível o Pet Shop enviará solicitações, promoções e campanhas de adoção de pet.
Teremos um alcance muito grande de clientes.
4.2 Informações gerais (sobre a empresa e suas características).
4.2.4 Organograma atual da empresa e informações sobre as atividades por departamento:
No organograma atual da empresa temos três departamentos, onde os clientes podem fazer o agendamento pelo site, e escolher o serviço que quer e o horário de atendimento no Pet Shop.
Os funcionários do Pet Shop acessam diariamente o sistema interno, e validam a agenda de atendimento. Também temos o atendimento presencial do Pet Shop, onde o cliente compra, e solicita serviços veterinários e banho e tosa, nesse processo temos apenas o sistema de caixa utilizado na hora do pagamento.
Organograma atual da empresa:





4.2.2. Estratégias de Marketing e público-alvo (e-commerce e-business).
O agendamento pelo site foi o grande salto para a empresa Pet Shop Estrelas, e o movimento aumentou em 30%. Porém após esse crescimento, viu-se a necessidade de ampliar ainda mais o âmbito tecnológico, pois nem todos os clientes tem acesso ao site, porém todos eles têm celular, então viu-se uma grande estratégia para oferecer os produtos, e agilizar os agendamentos da consulta através de um aplicativo para clientes do Pet Shop Estrelas.

4.2.3 Política de Privacidade e de segurança (e-commerce e-business).
O app será aberto aos clientes e divulgado em facebook, e em sites de pets, para que todos possam baixar, pois além de ser um app de venda, terá dicas de como cuidar do seu animal entre outras informações.
LOGIN: Será feito através de um e-mail, o cliente fará um cadastro com as seguintes informações:
        *Nome
        *Endereço completo
        *cpf, rg
        *animal de estimação: gato, cachorro, pássaro, peixes,etc
        *número do cartão de crédito quando for finalizar a compra.
          *Cliente criará uma senha de acesso ao entrar no sistema. (Essa senha poderá ser trocada a qualquer momento, após o envio de confirmação de e-mail).
Termo de Aceite: Ao acessar o Aplicativo será necessário o cliente aceitar o termo, onde ele permite a gravação dos dados pessoais para o Pet Shop Estrelas, e também aceita o termo de receber notificações de novidades sobre o APP, promoção e campanhas.
4.2.4 Pontos fortes/vulneráveis/fracos (swot/fofa)
        s – strengths = pontos fortes:
•    alcançará a maioria do público do pet shop estrelas
•    novos clientes serão atingidos.
•    Melhoria no agendamento de consultas do Pet
•    Melhoria no agendamento de banho e tosa.
•    Melhoria no processo de Agendamento.



W – Weaknesses = Pontos Fracos
•    Incentivar clientes que não utilizam APP.
•    Adequação do cliente ao novo método
•    Gastar tempo/dinheiro divulgando o APP
•    Orientar os caixas do Pet Shop a sempre orientar seus clientes a baixar o APP.
O – Opportunities = Oportunidades
•    Expansão para novos clientes
•    Agilidade para o cliente
•    Melhor gestão da agenda de atendimento
•    Divulgar promoções
•    Divulgação de Campanhas de adoção
•    Interatividade de pessoas com o mesmo interesse
T – Threats = Ameaças
•    Gastar com Inovações do APP
•    Gastar com Melhorias no APP
•    Recusa de uso do APP, por parte de pessoas idosas.

4.2.5 Identificação das Regras de Negócio
As regras de negócio básica para o nosso APP será o sigilo das informações do cadastro, e o armazenamento das informações por um período determinado pela justiça das compras e agendamentos realizados.
Também temos as regras comerciais que devem ser seguidas de venda de produtos.










4.3 Informações iniciais do Projeto e do sistema.
    4.3.1Fluxos do Processo:
        a) Macrofluxo da Arquitetura do Sistema – EPAS
Arquitetura Epas
Entrada    Processamento    Armazanamento    Saída
Cadastro Cliente    Cliente reponde as informações. * Nome
*Endereço completo
*cpf, rg
*animal de estimação: gato, cachorro, pássaro, peixes,etc
*número do cartão de crédito quando for finalizar a compra    banco de dados     enviar uma notificação ao cliente, com um link de promoções
            
            
agendamento de banho/tosa    responder as perguntas:
*qual é o animal?
*escolha as opções: ( ) banho ( ) tosa ( ) banho e tosa completo
* deseja o serviço de delivery? (o pet busca e leva seu pet para sua casa)
*agendar data e hora     banco de dados     enviar notificação para o sistema interno do pet com o serviço escolhido, e o endereço caso solicitado o delivery.
            
            
Agendamento do Hotel para o Pet    Responder as perguntas:
*Qual é o animal?
*Data da Estadia do Pet:
* Tipo de Estadia: ( ) Simples ( ) Estadia com SPA     Banco de Dados     Enviar notificação para o sistema interno do Pet com o serviço escolhido, onde um funcionário providenciará a estadia.
            
            
Agendamento de consultas com o Veterinário    Responder as perguntas:
*Qual é o animal?
*Data da Consulta:
* Primeira Vez no consultório?     Banco de Dados     Enviar notificação para secretária do Veterinário.
            
            







B) Macrofluxo Estrutural do Sistema (BPMN – “Piscina” – com Bizagi)
linkpara você refazer ou alterar esse fluxo bpmn :  https://www.lucidchart.com/documents#docs?folder_id=home&browser=icon&sort=saved-desc













c) Macrofluxo detalhado do Sistema com suas relações (BPMN – “Raia” – com Bizagi)
esse eu fiz na nossa ferramanta do fluig. SÃO duas imagens porque o sistema não permiti tirar print















d) mapa mental do projeto (com xmind)
no nosso mapa mental, deixei algumas questões práticas como por exemplo como fazer, quais as plataformas de desenvolvimento, o tempo do projeto, e também o conjunto de melhorias, pois o projeto deve sim ser feito e melhorado e adaptado conforme a experiência do cliente.
esse eu fiz no próprio word o mapa mental, dá uma incrementada.
fiz no word do gmail, lá tem uma parte de desenhos que dá para fazer vários mapas e fluxos.

E) Planejamento do Projeto (cronograma) em Pert / Cpm (Ms-Project)
Faremos a divisão do projeto em semanas como mostra a tabela abaixo. O trabalho terá um esforço semanal, tanto do desenvolvimento quanto da área de negócios.
Esse eu fiz no excel, você pode melhorar essa parte, porque o exercício pede como se fosse no ms – project, se você conseguisse uma licença ou fazer um melhor on line seria bem melhor. Esse que eu fiz é só uma base para você seguir.
Aplicativo Pet Shop Estrelas
Semanas/ Entregas    S1 - S3    S3 - S6    S6-S9    S9-S10
Levantamento de Requisitos    X            
Layout e Identidade Visual    X            
Plataforma Padrão Dados Institucionais    X            
Módulo Primeiro Cadastro        X        
Módulo Agendamento de Consulta        X        
Módulo Agendamento Banho/Tosa            X    
Módulo Compra            X    
Revisão                X
Melhoria                X

4.3.2. Requisitos Funcionais, Não Funcionais e Suplementares
    Requisito Funcional: Função Principal do APP, vender produtos de Pet Shop, e agendar consultas e atendimentos.
Não funcional: Exige conhecimento do cliente, acesso á internet e melhorias operacionais.
Suplementares: O sistema deve ser fácil de usar
        O sistema terá suporte on-line, fale com um funcionário Pet e tire suas dúvidas.














4.3.3. Casos de Uso 0,50
Em nosso caso de uso temo o cliente, onde ele fará solicitações através do aplicativo, por sua vez o Pet Shop Estrelas terá um sistema que gerenciará essas compras, fazendo com que seja mínimo o esforço dos funcionários do Pet Shop.
Esse diagrama de fiz no word do google, é bem fácil caso você queira editar. Caso de uso tem que ter bonequinhos.












4.3.4. Casos de Uso Expandidos
Caso de Uso
App Pet Shop Estrelas
Referencia
RF _F2
Descrição Geral
O caso inicia-se quando o cliente deseja fazer compras, agendar consultas e banho/tosa para o seu Pet
Atores
Clientes
Pré - condições
Cliente logado no sistema, e pedidos de compra ou consulta realizados.
Garantia de sucesso (Pós-condições):
Produto fechado consulta agendado, sistema aguardando pagamento
Fluxo Básico
1 Cliente entra no sistema
2 Cliente realiza a compra / marca a consulta/marca a tosa
3 Cliente realiza o pagamento.
4 Aguardando liberação do cartão
5 Compra realizada com sucesso
Fluxo Alternativo.
Cliente deseja realizar o pagamento no próprio Pet Shop Estrelas Físico













4.3.5. Diagrama Entidade-Relacionamento (MER) – modelagem conceitual - 0,50
Nesse diagrama podemos identificar as possíveis variáveis que vamos utilizar. Temos o modelo DER E MER juntos.


















4.3.6. Diagrama de Classe 0,50
Esse eu fiz correndo, diagrma de classe tem que ser mais detalhado, é onde colocamos as strings pra montar uma tabela de banco de dados, exemplos quantas tabelas vai ter,se terá ligação. Como fiz rápido não sei se está certo, se você tiver tempo da uma lida na net eu fiz nesse link: https://www.lucidchart.com/documents/edit/8f1a9a03-dfc4-4182-b350-3d0bf4a8cc8d?demo=on#?









4.3.7. Estrutura de Dados e especificações (dicionário de dados / tabelas) – modelagem funcional
Ricardo essa estrutura eu não consegui fazer, mas pega algo da internet mesmo, uma descrição algo assim.

4.3.8. Diagramas de Sequência
Ricardo essa também não consegui fazer.
























4.3.9. Protótipos ou lay-outs de Telas e Relatórios (com instruções de preenchimento)- NetBeans ou Visual Studio – 1,00
Temos abaixo um protótipo, sem layout definido ainda e sem as tabelas de cores,porém temos o que esboço de como ficará o APP.
A princípio temos três telas principais, priorizamos por um layout simples e de fácil compreensão.
Tela de Cadastro:


Tela Agendamento de Consulta





Tela Agendamento de Banho


4.4. Objetivos do sistema – 1,00
O objetivo do nosso sistema é modernizar  o Pet Shop Estrelas e atingir o maior número do público, estando de certa forma mais perto do cliente e agilizando a forma de atendimento e agendamento para o Pet.
O sistema promete aumentar em 35% as compras on-line, e 40% o agendamento de banho e visitas ao veterinário.

4.5. Benefícios que o novo sistema irá proporcionar (resultado dos objetivos atendidos-regras de negócio) – 1,00
O sistema promete aumentar em 35% as compras on-line, e 40% o agendamento de banho e visitas ao veterinário.
Isso se deve a uma pesquisa feita com os clientes, perguntando se eles se sentem á vontade fazendo compras e agendamento pelo APP. A maioria disse que isso iria facilitar e muito a vida agitada, onde eles tem que além de trabalhar cuidar dos seus pets.


Conjunto do trabalho: Norma culta da Língua portuguesa, formatação – 1,00
Ricardo formata certinho nas normas ABNT.