Sobre este projeto
sales-marketing / others
Aberto
Compreender melhor o mercado em que atua: tendências, oportunidades e desafios.
Analisar a concorrência: identificar pontos fortes e fracos dos principais concorrentes.
Avaliar a percepção dos clientes: identificar pontos fortes e fracos da empresa, seus produtos e serviços.
Identificar oportunidades de melhoria: tomar decisões estratégicas para melhorar o desempenho da empresa.
3. Objetivos
Os objetivos da pesquisa são:
Obter insights sobre o mercado:
Tamanho do mercado
Crescimento do mercado
Tendências do mercado
Segmentação do mercado
Analisar a concorrência:
Participação de mercado dos principais concorrentes
Estratégias de marketing dos principais concorrentes
Pontos fortes e fracos dos principais concorrentes
Avaliar a percepção dos clientes:
Satisfação dos clientes
Fidelidade dos clientes
Pontos fortes e fracos da empresa, seus produtos e serviços
Identificar oportunidades de melhoria:
Oportunidades para aumentar a satisfação dos clientes
Oportunidades para aumentar a fidelidade dos clientes
Oportunidades para melhorar os produtos e serviços da empresa
4. Metodologia
A pesquisa será realizada em duas etapas:
Etapa 1: Pesquisa de mercado
Pesquisa quantitativa:
Levantamento de dados online com uma amostra representativa do público-alvo da empresa.
Coleta de dados sobre o mercado, a concorrência e a percepção dos clientes.
Pesquisa qualitativa:
Entrevistas em profundidade com clientes da empresa.
Coleta de dados sobre a experiência dos clientes com a empresa, seus produtos e serviços.
Etapa 2: Cliente oculto
Visitas de clientes ocultos:
Contratação de clientes ocultos para visitar as lojas da empresa e avaliar o atendimento ao cliente.
Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria Outros
Tamanho do projeto Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias