Pesquisa de Mercado de Educação Livre no Brasil Atual - Oferta de Cursos de Ms Office

A pesquisa deve responder às seguintes questões abaixo, quanto a oferta de cursos de treinamento em Microsoft Office.
1-Das instituições de ensino livre que oferecem cursos de treinamento em Microsoft Office, quais versões são oferecidas?
2-Em qual modalidade?
2.1-EaD?
2.2-Presencial?
2.3-Qual carga horária para 2.1 e 2.2.?
2.4-Emite certificado, tanto para EaD quanto para Presencial?
2.4.1-Esta emissão é cobrada "à parte"?
3-Quais softwares são oferecidos?
4-Qual valor do treinamento em cada software?
5-Qual valor do treinamento em "pacote" (combos)?
6-Qual forma de pagamento?
6.1-Quantas vezes?
6.2-Existe desconto?
6.2.1-De quanto?
7-Oferece "garantia de aprendizado"?
7.1-Válida por quanto tempo?
7.2-A partir de quando?
7.3-Resumidamente, como utilizar?
8-Aplica prova com nota mínima para aprovação?
8.1-Se sim, qual nota mínima?
9-Fornece informações (no site) sobre os instrutores?
9.1-Se sim, quantos anos de experiência dos instrutores?
9.2-Se sim, que tipo de experiência dos instrutores é informada?
9.2.1-Somente docência/ensino?
9.2.2-Como profissional usuário do (s) software (s)?
9.3-Instrutores são certificados Microsoft?
9.3.1-Qual certificação?
10-Oferece reposição de aula (s) perdida (s) pelo aluno?
10.1-Esta reposição é cobrada?
10.2-Qual valor?
10.3-Quantas vezes ou quantas horas são possíveis de repor?
11-Oferece material didático?
11.1-Qual?
12-Oferece algum tipo de bônus (sem contar reposição, quando houver, nem material didático)

Atenção:
- Os cursos não podem ser preparatórios para certificação, como MOS - Microsoft Office Specialist;
- Os números acima são apenas para ajudar na compreensão do nível de dependência entre tópicos;
- Fontes consultadas e datas das consultas devem ser entregues;
- Os dados tabulados e tabelados devem ser entregues em uma planilha eletrônica compatível com o MS Excel 2010 (Pesquisa.xlsx);
- Devem ser pesquisadas, aleatoriamente, 100 instituições.
- Informações atualizadas até a data da pesquisa/consulta.
*** 7 dias para conclusão, após aprovação da proposta! ***
*** Orçamento: R$ 100,00 ***