Analisando propostas

Pesquisa Csat e Nps

Publicado em 11 de Janeiro de 2023 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Ligações para realizar pesquisa de satisfação e acompanhamento pós-venda referente a aquisição de máquinas agrícolas.

Disponibilizamos treinamento, ramal e acesso ao sistema, onde deverá responder as questões.

Necessário experiência com tele atendimento.

Contexto Geral do Projeto

O público é de produtores rurais, o banco de dados com todas as informações sobre a máquina é fornecido pelo cliente, as notas são justifica das se negativas. O teleoperador deverá fazer perguntas investigativas para entender o problema, qual peça, se acionou a revenda, quando, etc… Relatar na íntegra o fato com boa capacidade de síntese e escrita, de maneira que não deixe dúvidas. Comentários negativos são transcritos para o formulário do Google forms para que o supervisor receba imediatamente para dar sequência ao a processo.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Investigação de mercado
Qual é o alcance do projeto? Para um produto, em um país
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Período integral

Duração do projeto De 1 a 3 meses

Habilidades necessárias