Sobre este projeto
it-programming / desktop-apps
Aberto
Trabalho com limpeza de sofá na casa de cliente e tenho um site no wix .
Minha ideia e o segiinte, Tenho uma pequena lavanderia voltada para a área de limpeza e lavagem de tapetes e sofa, Sendo que o sofá o cliente nos acha no Google e entre outros lugares e nos liga para agendar, Nossa agenda funciona assim:
De 8 as 10. De 10:30 as 12:00 de 13:00 as 15:00 e de 15:30 as 17:00.
Sendo que o cliente não pode escolher um horário quebrado somente os pré determinado
E tem outra coisa, Antes de agendar o cliente passa por um filtro no atendimento
,Nossa atendente faz perguntas do tipo :
Qual cidade está ?
Seu sofá é de quantos lugares ?
Possui almofadas soltas ? Incluindo almofadas de enfeite.
Se sim quantas São ?
O sofá é retrátil ou reclinável?
O sofá é de canto ?
O sofá é de couro ?
Nosso preço e padrão para Santo André, São Bernardo, São Caetano e Mauá.
Outras cidades o valor aumenta conforme a distância
Depois que o cliente passa por essa triagem nossa atendente passa o valor e explica como e feito.
Caso o cliente queira agendar ela abre o Google agenda e marca
Tem um detalhe
Se o cliente diz que mora e apartamento , a agenda não abre de 8 as 10 da manhã
Pois 90% dos prédios não permite fazer serviço antes das 9 e nos atrapalha muito
Já tivemos cliente que garante que pode entrar as 8 e quando chegamos no local o prédio não deixa entrar
Aí Tem os que esperar até as 9 e por isso atrasar toda a agenda do dia
Pois bem.
Muitos dos nossos clientes nos mandam email através do site
Muitos mandam zap
E muitos mandam depois do horário comercial tipo de 17 as 22 horas
Já recebi Zap as 2 da madrugada
O que eu quero :
Já tenho um site e não quero mexer nele, ja tenho o domínio onde deverá ser feito todo o serviço, e ja tenho o email para onde vai todas as informações .
Por isso quero bolara uma página que não ficará disponível ao público.
A pessoa só poderá acessar através de um link do meu site.
Por exemplo :
Num sábado a noite a pessoas derruba tipo vinho no sofá
Ai ela não sabe o que fazer e começa a pesquisar na net
Por incrível que pareça isso ocorre muito, Enfim Ela vê nossa empresa no Google
Entra no nosso site E vê que é possível fazer um orçamento online em tempo real Ela nao precisa esperar até a segunda para saber de detalhes
Ela passa por esses filtros online através de pergunta e resposta
Obs: ela não precisa se cadastrar para fazer esse orçamento ok
No fim ela recebe o valor na hora
Aí vem a pergunta
" você deseja agenda e agora seu serviço ? "
Se ela responde e sim
Abre-se a agenda ela escolhe dia e hora com base no que já está pra definido
É pedido os dados do cliente, endereço fone email etc etc
Ela coloca aqueles códigos para sabermos que não é um robô
Ai vem uma mensagem de confirmação na tela. E mais uma pergunta :
Deseja ganhar 10% de desconto neste serviço ?
Se a reposta for sim
" compartilhe agora nossa página " e ganhe seu desconto
Abre-se o sistema de compartilhamento, ela clica na mídia social que quer compartilhar disponível por exemplo Face
Após isso Aparece o valor do serviço dela mais o desconto
Terminado essa fase
Acontece o seguinte Eu recebo um e-mail com uma notificação de agendamento
O cliente recebe também um e mail
Esqueci de algo
Após a confirmação total O cliente recebe na tela um informativo de como e feito ... Ou seja que nos ligaremos um dia antes para confirmar.
Há mais um detalhe que quero acrescentar .
Prentendo abrir mais uma loja e quem sabe muito mais no futuro, esse sistema vai permitir que não só o cliente possa fazer tudo isso, mas também cada atendente de cada loja também possa usa-lo , afim de evitar conflito de agenda, ou seja se a Loja 1 marcar um dia e hora, esse período não poderá ser usado pela loja 2.
Portanto cada atendente de loja terá uma senha de acesso, e somente esse atendente poderá por exemplo desmarcar um serviço
Exemplo :
Cliente agenda dia X e hora X
Loja 1 - agenda dia x e hora X
Loja 2 - quer um dia que ja esta agendado , ela não poderá apagar nehum evento que ela não tenha agendado de outra loja, somente cada loja.
Assim evito que alguma atendente esperta da loja 1 cancele a da loja 2 e crei outro evento naquele dia e hora.
Nossa atendente sempre ligará 1 dia ou 2 dias anterior para o cliente para confirmar , caso o cliente desmarque , apenas o administrador poderá tirar esses serviço da agenda e deixar aquela vaga livre.
espero ter explicado bem
Categoria TI e Programação
Subcategoria Aplicativos desktop
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho uma ideia geral
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Experiência nesse tipo de projeto Não (Eu nunca gerenciei esse tipo de projeto)
Integrações de API Mídias sociais (Facebook, Twitter, etc), Cloud Storage (Dropbox, Google Drive, etc)
Plataformas exigidas Windows
Prazo de Entrega: 26 de Junho de 2016
Habilidades necessárias