Sobre este projeto
sales-marketing / sales-executive
Aberto
Estamos em busca de um(a) atendente dedicado(a) e comunicativo(a) para administrar nossa loja e prestar suporte ao cliente em uma loja virtual de serviços de streaming(Opera através do Whatsapp). O(a) candidato(a) ideal será responsável por fornecer um atendimento excepcional, auxiliando na persuasão de clientes, confirmação de pagamentos e entrega de infoprodutos.
ATENÇÃO!
O trabalho requer disponibilidade 05:00 á 18:30 [Horário de Brasília], porém o período médio de trabalho será de aproximadamente 3 Horas por dia (Para alguém que tenha domínio do trabalho, que consiste em conversar com clientes, criar contas Gmail, Netflix, Prime Video, Spotify...)
O longo período de disponibilidade deve-se ao fato dos clientes poderem efetuar o pagamento a qualquer momento durante esse período (05:00 ás 18:30 - Horário de Brasília)[Através das interações com o Bot] e o atendente precisará confirmar o pagamento, enviar os dados de acesso e prestar o suporte (se necessário).
Precisamos de alguém para administrar a loja e atender os clientes.
Vendemos subscrições Netflix, Spotify, Prime Video e IPTV.
E precisamos terceirizar toda a administração (ativação de contas, registro de leads) e atendimento ao cliente.
O trabalho consiste em Criar contas Gmail, usá-las para criar contas Netflix, Spotify e Prime Video, validar pagamentos dos clientes, entregar as contas ativas e prestar o suporte necessário para conexão.
ATENÇÃO!
- É de extrema importância que tenha domínio nos processos mencionados, criar contas Gmail, Netflix, Spotify, Prime Video. (É O básico)
Prestar suporte para os clientes que estão com dificuldades para conectar-se nas contas Netflix, Prime Video, Spotify... (15 Casos diários em média).
Todo em processo será feito em Português, não serão necessárias outras línguas.
Forneceremos todo o suporte que for preciso ao atendente.
Contexto Geral do Projeto
Requisitos:
- Fluente em Português;
- Acesso e domínio para realizar tarefas básicas pelo Computador e Celular;
- Disponibilidade para realizar chamadas curtas quando necessário (sem aparecer) para auxiliar os clientes [Ocorrência Rara].
Oferecemos:
- Salário Fixo + Percentagem dos Lucros; [pagamento semanal ou mensal - escolha sua]
- treinamento necessário e suporte contínuo.
Detalhes:
- 100% Remoto/ Home office;
- Horário Flexível;
- A loja possui um bot que faz o pré-atendimento até o pagamento [~70% do Trabalho];
- 90% do Trabalho Será Feito Pelo Celular;
- Atendimento através do Whatsapp.
Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria Vendedor
Tamanho do projeto Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Período integral
Duração do projeto Mais do que 6 meses
Habilidades necessárias