Oportunidade de trabalho suporte ao cliente... - Procura-se Freelancer

Sobre este projeto

Aberto

Estamos em busca de um(a) atendente dedicado(a) e comunicativo(a) para administrar nossa loja e prestar suporte ao cliente em uma loja virtual de serviços de streaming(Opera através do Whatsapp). O(a) candidato(a) ideal será responsável por fornecer um atendimento excepcional, auxiliando na persuasão de clientes, confirmação de pagamentos e entrega de infoprodutos.

ATENÇÃO!
O trabalho requer disponibilidade 06:00 á 18:30 [Horário de Brasília], porém o período médio de trabalho será de aproximadamente 3 Horas por dia.

O longo período de disponibilidade deve-se ao fato dos clientes poderem efetuar o pagamento a qualquer momento durante esse período (06:00 ás 18:30 - Horário de Brasília)[Através das interações com o Bot] e o atendente precisará confirmar o pagamento, enviar os dados de acesso e prestar o suporte (se necessário).

Precisamos de alguém para administrar a loja e atender os clientes.

Vendemos subscrições Netflix, Spotify, Prime Video e IPTV.

E precisamos terceirizar toda a administração (ativação de contas, registro de leads) e atendimento ao cliente.

O trabalho consiste em Criar contas Gmail, usá-las para criar contas Netflix, Spotify e Prime Video, validar pagamentos dos clientes, entregar as contas ativas e prestar o suporte necessário para conexão.

Prestar suporte para os clientes que estão com dificuldades para conectar-se nas contas Netflix, Prime Video, Spotify... (6 Casos diários em média).

Todo em processo será feito em Português, não serão necessárias outras línguas.

Forneceremos todo o suporte que for preciso ao atendente.

Contexto Geral do Projeto

Requisitos: - Fluente em Português; - Acesso e domínio para realizar tarefas básicas pelo Computador e Celular; - Disponibilidade para realizar chamadas curtas quando necessário (sem aparecer) para auxiliar os clientes [Ocorrência Rara]. Oferecemos: - Salário Fixo + Percentagem dos Lucros; [pagamento semanal ou mensal - escolha sua] - treinamento necessário e suporte contínuo. Detalhes: - 100% Remoto/ Home office; - Horário Flexível; - A loja possui um bot que faz o pré-atendimento até o pagamento [~70% do Trabalho]; - 90% do Trabalho Será Feito Pelo Celular; - Atendimento através do Whatsapp.

Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria Vendedor
Tamanho do projeto Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: 03 de Junho de 2024

Habilidades necessárias

Technical Support Atenção ao cliente JavaScript PHP

Oportunidade de Trabalho: Suporte ao Cliente para Loja Virtual de Streaming [100% Home office]

Sobre este projeto

sales-marketing / sales-executive

Aberto

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