Sobre este projeto
it-programming / web-development
Aberto
O objetivo principal deste projeto é otimizar a gestão de chamadas telefônicas dentro da nossa empresa, facilitando o registro e o acesso a essas informações diretamente pelo nosso CRM woofed. Para alcançar isso, buscamos integrar nosso sistema de pabx virtual com o crm via api ou webhook.
**Benefícios Esperados:**
1. **Registro Automático de Chamadas:**
- Todas as chamadas recebidas e realizadas serão automaticamente registradas no CRM, eliminando a necessidade de inserção manual de dados. Isso garante que todas as interações telefônicas com clientes estejam documentadas e facilmente acessíveis para a equipe.
2. **Facilidade de Acesso a Informações:**
- Com as chamadas integradas ao CRM, nossos funcionários terão acesso imediato ao histórico de comunicações com os clientes, possibilitando um atendimento mais rápido e personalizado.
3. **Eficiência no Atendimento:**
- A integração permitirá que os operadores façam chamadas diretamente do CRM, utilizando os dados já disponíveis no sistema. Isso agiliza o processo de ligação e reduz o tempo de resposta aos clientes.
4. **Centralização das Informações:**
- Todas as informações relevantes sobre as chamadas telefônicas, incluindo número de telefone, duração, data e hora, estarão centralizadas no CRM. Isso facilita a análise de dados e a geração de relatórios, contribuindo para a melhoria contínua do atendimento ao cliente.
5. **Melhoria na Comunicação Interna:**
- A integração promove uma comunicação mais fluida entre as equipes de atendimento e vendas, garantindo que todas as informações sobre as interações com os clientes estejam sempre atualizadas e acessíveis.
**Conclusão:**
A integração do sistema de pabx virtual com o crm wofed visa aprimorar a eficiência e a qualidade do nosso atendimento ao cliente, através da automatização e centralização das informações de chamadas telefônicas. Isso resultará em um atendimento mais ágil, preciso e satisfatório para os nossos clientes, além de otimizar o fluxo de trabalho interno da nossa equipe.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Bug ou alteração pequena
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho uma ideia geral
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Integrações de API Outros (Outras APIs)
Funções necessárias Desenvolvedor
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias