Sobre este projeto
admin-support / telesales
Aberto
Contexto Geral do Projeto
Principais atividades e responsabilidades Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa – ramo da empresa - Distribuidora de lentes oftálmica Realizar ligações para oferecer produtos para clientes e não clientes; Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; Redirecionar as ligações recebidas para os setores corretos, quando necessário. O que buscamos? Pré-requisitos Ensino médio completo; é necessário ter experiência na função; Saber operar o pacote Office, principalmente Excel e Word; Ter boa comunicação oral e escrita; Ter disponibilidade para atuar aos fins de semana. Habilidades Ter jogo de cintura para lidar com clientes de diversos perfis; Ser um bom ouvinte para entender as demandas e as dores dos clientes; Ter ampla visão para pensar em soluções rápidas para os clientes; Ter senso colaborativo para auxiliar colegas de trabalho a resolver situações críticas. Desejável Cursar ensino superior em Administração, Comunicação Social, Gestão de Qualidade ou Publicidade e Propaganda; Conhecimento intermediário de inglês.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Televendas
Tamanho do projeto Grande
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias