Analisando propostas

Mapeamento Jornada do Cliente - Grupo Focal Online

Publicado em 09 de Fevereiro de 2023 dias na Finanças e Administração

Sobre este projeto

Aberto

Buscamos entender a Jornada do Cliente e inovar no modelo de negócios. Entender melhor os pontos de contato, o que gera valor para o cliente e quais são as dores que não estão sendo atendidas.

Contexto Geral do Projeto

Será realizado como um evento digital com clientes internos e externos. O primeiro grupo será realizado com prestadores de serviço da empresa. Com isso vamos validar a metodologia da experiência. Os outros dois grupos serão com clientes da empresa, nessa primeira experiência não iremos segmentar perfis de cliente, será um apanhado geral abrangendo todos os períodos de um projeto. Após a execução partimos para análise, esperamos um novo mapa de empatia, personas e um business canvas atualizado. Com esses materiais em mãos vamos começar a esboçar a matriz BCG dos clientes para auxiliar na tomada de decisão. Desenhar novos business canvas que podem funcionar como ofertas de produtos e geração de spin offs. E conduzir melhorias nas sprints dos produtos já ofertados.

Categoria Finanças e Administração
Subcategoria Relevamento de dados
Tamanho do projeto Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

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