Sobre este projeto
finance-management / gather-data
Aberto
Contexto Geral do Projeto
Deixarei a seguir o que eu gostaria que estivesse nesse kpi. Desempenho da equipe: *Avaliação de desempenho (baseada em qualidade, pontualidade e feedbacks). *Taxa de rotatividade (rotatividade / quantidade de colaboradores) *Quantidade de faltas / número de colaboradores *Quantidade de chamados / 30 *Tempo de SLA para resolução dos chamados Satisfação do cliente: *Avaliação de satisfação *Média de duração dos contratos Indicadores operacionais: *Eficiência operacional (redução de custo do cliente com práticas realizadas) *Otimização de processos *Redução de reclamações (quantidade mês a mês) *Conformidade com padrões de limpeza (definir horários) *Boas práticas *Treinamentos (horas e temas / número de colaboradores) *Quantidade de clientes atendidos *Quantidade de limpezas dos ambientes (registrar média diária por local). Qualquer duvida eu estarei a disposto.
Categoria Finanças e Administração
Subcategoria Relevamento de dados
Tamanho do projeto Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias