Aguardando garantia

Integrar Glpi + Whatsapp Chat bot

Publicado em 12 de Setembro de 2023 dias na TI e Programação

Sobre este projeto

Aberto

Busco um desenvolvedor capaz de criar uma integração entre o GLPI e o WhatsApp, permitindo a abertura de chamados via WhatsApp, que serão automaticamente registrados no GLPI. Precisa ser um sistema eficiente e seguro, garantindo uma comunicação ágil e automatizada entre a plataforma GLPI e o WhatsApp, simplificando o processo de suporte ao cliente.

Contexto Geral do Projeto

O projeto visa a criação de uma solução que integre o sistema de gestão de serviços de ti, o glpi, com a plataforma de mensagens whatsapp. O objetivo principal é permitir que os clientes possam abrir chamados de suporte diretamente pelo WhatsApp, com esses chamados sendo automaticamente registrados e gerenciados no GLPI. A integração deve ser bidirecional, garantindo que as informações sobre os chamados, atualizações e status sejam sincronizadas entre as duas plataformas em tempo real. Isso garantirá uma comunicação ágil e eficaz entre a equipe de suporte e os clientes, melhorando a experiência do cliente e a eficiência das operações de suporte. Além disso, é fundamental que a solução permita a interação com os clientes através do WhatsApp Web, facilitando a comunicação e o acompanhamento dos chamados pelos agentes de suporte. Segue alguns exemplos já existentes porem gostaria de fazer o nosso https://www.youtube.com/watch?v=I-odCX5gO2M&t=3s https://www.youtube.com/watch?v=DS7IG-bfbVo

Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Alteração média
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho uma ideia geral
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Integrações de API Mídias sociais (Facebook, Twitter, etc)
Funções necessárias Desenvolvedor

Prazo de Entrega: 30 de Setembro de 2023

Habilidades necessárias

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