Analisando propostas

Implementação de sistema telefonia Salesforce Open Cti

Publicado em 07 de Junho de 2024 dias na TI e Programação

Sobre este projeto

Aberto

- Análise de requisitos
- experiência com sistemas de telefonia
- experiência com fornecedores de sistema de telefonia
- experiência com o Open CTI do Salesforce.
- implementação, portabilidade do nosso número atual para esse novo sistema, configurações gerais

Contexto Geral do Projeto

Atualmente, usamos um sistema de telefonia que não está funcionando da forma que a gente precisa. Temos um NUN contratado gerido por essa empresa, mas com a possibilidade de portabilidade. O ideal seria usar esse mesmo número em outro fornecedor de PABX integrado ao Salesforce, e que funcione da forma que a gente precisa. Temos por volta de 10 pessoas que ficam conectas ao telefone. Mas como não temos ninguém exclusivamente para isso, preciso de uma ferramenta que exija do usuário o mínimo de interação possível. Que possa deixar ali e esquecer. Seria melhor ainda se desse para conectar os números individuais das pessoas nessa ferramenta, de forma que as pessoas pudessem atender tanto as ligações para o telefone da empresa quanto as individuais

Categoria TI e Programação
Subcategoria Outros
Tamanho do projeto Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho uma ideia geral
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias