Analisando propostas

Implementação De Chatbot E Whatsapp Marketing

Publicado em 17 de Outubro de 2023 dias na Marketing e Vendas

Sobre este projeto

Aberto

Fluxos de Conversação:
        Diagramas ou flowcharts que mapeiam os possíveis caminhos de conversa.
    Scripts de Interação:
        Textos pré-definidos que o bot utilizará em diferentes situações.
    Intenções e Entidades:
        Identificação e definição das intenções (o que o usuário quer) e entidades (informações específicas relacionadas à intenção, como datas, números, produtos, etc.).

3. Desenvolvimento e Integração:

    Configuração na Plataforma de Bot:
        Dependendo da ferramenta utilizada, esta etapa envolve programar ou configurar o bot para funcionar conforme os fluxos definidos.
    Integração com WhatsApp:
        Uso de uma api, como a api do whatsapp business, para conectar o chatbot ao canal.
    Integração com Sistemas Existentes (se aplicável):
        Por exemplo, conectar o bot a um crm, erp, ou outro sistema para puxar ou inserir dados.

4. Testes e Validação:

    Testes Internos:
        A equipe verifica se o bot está funcionando conforme esperado.
    Testes Beta:
        Um grupo selecionado de usuários externos interage com o bot para fornecer feedback.
    Ajustes e Otimização:
        Com base nos feedbacks e nos testes, são feitas correções e melhorias.

5. Lançamento e Promoção:

    Onboarding e Tutoriais:
        Material explicativo para ajudar os usuários a entenderem como interagir com o chatbot.
    Anúncio e Marketing:
        Estratégias para informar aos usuários sobre o novo canal de atendimento.

6. Monitoramento e Manutenção:

    Dashboard e Relatórios:
        Ferramentas ou relatórios para monitorar a atividade do bot, como número de interações, perguntas frequentes, pontos onde os usuários desistem, etc.
    Atualizações e Melhorias:
        Com base nos dados coletados, periodicamente, o bot é atualizado para melhor atender aos usuários.

7. Treinamento e Documentação (se necessário):

    Manual de Uso:
        Diretrizes sobre como gerenciar e operar o chatbot.
    Treinamento para Equipes:
        Sessões de treinamento para equipes que irão interagir, gerenciar ou supervisionar o bot.

Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria Outros
Tamanho do projeto Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

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