Implantações de melhoria- plataforma de ensino moodle

Somos um Instituto de ensino na área da saúde que oferece cursos online por meio da plataforma Moodle.

Com o objetivo de melhorar nosso atendimento, estamos planejando implementar um novo menu intitulado "Solicitações do Aluno", onde as demandas serão respondidas diretamente na plataforma.

Por exemplo, quando um aluno solicitar uma declaração de matrícula, nossa equipe administrativa irá anexar o documento diretamente no perfil do aluno na plataforma, garantindo que apenas ele tenha acesso ao arquivo. Dessa forma, o atendimento será finalizado com mais agilidade e segurança.

Atualmente, esses documentos são enviados por e-mail, mas, devido ao aumento das solicitações por WhatsApp, estamos buscando padronizar esse processo para maior organização e eficiência.