Implantação de servidor de comunicação para redução de gastos com telefonia

10 razões para você mudar para pabx ip

o que é um pabx ip?

um pabx ip é um sistema completo de telefonia que oferece chamadas telefônicas através de redes de dados ip. Todas as conversas são enviadas como pacotes de dados através da rede.

A tecnologia inclui funcionalidades avançadas de comunicação, mas também fornece uma dose significativa de escalabilidade e robustez sem preocupações. O pabx ip também é capaz de se conectar às linhas tradicionais pstn atraves de equipamentos, dispositivos ou placas opcionais – para deixar a comunicação do dia­a­dia a esta rede de voz e dados mais avançada!

as empresas não precisam alterar suas infra­estruturas de comunicação externa atual e para  utilizar o pabx. Com um pabx ip implementado, uma empresa pode até mesmo manter seus números de telefone convencionais ja divulgados.
Desta forma, o pabx ip muda chamadas locais através da rede de dados dentro da empresa e permite que todos os usuários compartilhem as mesmas  linhas  telefônicas externas.

Um pabx ip ou sistema de telefonia ip consiste em um ou mais telefones sip , um servidor ip pbx    e opcionalmente um gateway voip para ligar para linhas pstn existentes. As funções de servidor    ip pbx de forma semelhante a um servidor proxy. Clientes sip,  sendo ou softphones ou telefones    de mesa, cadastre­se com o servidor ip pbx,  e quando desejam fazer uma chamada eles    solicitam ao pabx ip para estabelecer a conexão.
O pabx ip tem um diretório de todos os      telefones / usuários e seus endereços sip correspondentes e assim é capaz de conectar uma chamada interna ou rotear uma chamada externa, quer através de um gateway voip ou de um prestador de serviços voip . Mais informações e geralmente feitas questionado sobre IP Pbxs      pode ser encontrado em ip pbx, sip e voip faq  .


Benefício 1 ao mudar para pabx ip:

muito mais fácil de instalar e configurar do que um sistema de telefonia convencional
um pabx ip funciona como um software em um computador e pode alavancar o poder de processamento avançado da interface do computador e usuário, bem como os recursos do  windows - linux. Qualquer pessoa proficiente em redes e computadores pode instalar e manter um pabx  ip.  Em  contraste, um  sistema de telefonia convencional frequentemente requer um  instalador

treinado  naquele  sistema particular!


Benefício 2 ao mudar para pabx ip:

mais fácil de gerenciar devido à web / gui baseado interface de configuração
um pabx ip pode ser gerenciado através de uma interface de configuração baseada na web ou uma interface gráfica, permitindo que você facilmente manter e aperfeiçoar o seu sistema de telefonia.Sistemas de telefonia proprietárias têm interfaces difíceis de usar que muitas vezes são projetados para ser usado apenas por técnicos de    telefonia.



Benefício 3 ao mudar para pabx ip:

significativa redução de custos utilizando fornecedores de voip
com um pabx ip você pode facilmente usar um provedor de serviços voip para chamadas interurbanas e internacionais. A economia mensal é significativa. Se você tem escritórios filiais, você pode facilmente conectar sistemas telefônicos entre filiais e fazer ligações telefônicas gratuitas.



Benefício 4 ao mudar para pabx ip:

elimine a fiação de telefone
um sistema de telefone ip permite conectar telefones ip hardware diretamente a uma porta de  rede padrão do computador (que pode ser compartilhada com o computador ao lado). Telefones  de software podem ser instalados diretamente no PC. Agora você pode eliminar a fiação de  telefone e fazer a inclusão ou remoção de extensões muito mais fácil.
Em novos escritórios você pode eliminar completamente a necessidade de fiação portas extras a serem utilizados pelo  sistema de telefone do  escritório!


Benefício 5 ao mudar para pabx ip:

independência de fornecedores
ip pbxs são baseadas no aberto sip padrão. Você pode misturar e combinar com qualquer hardware ou telefone sip software com qualquer ip pbx baseado em sip, pstn gateway ou provedor voip.Em contraste, um sistema de telefonia proprietário frequentemente requer telefones proprietários para usar recursos avançados, e módulos de extensão de propriedade para  adicionar recursos.

Benefício 6 ao mudar para pabx ip:

escalabilidade
os sistemas proprietários são fáceis de superar. Adicionando mais linhas telefônicas ou extensões, muitas vezes requer módulos de hardware caro. Em alguns casos, você precisa de um sistema inteiramente novo de telefone.Não é assim com um pabx ip.
Um computador padrão pode    facilmente manipular um grande número de linhas telefônicas e ramais – basta adicionar mais telefones a sua rede para  expandir!


Benefício 7 ao mudar para pabx ip:

melhor atendimento ao cliente e produtividade
com um pabx ip você pode prestar um melhor serviço ao cliente e melhor produtividade. Uma      vez que o sistema de telefonia IP é agora baseado em computador, você pode integrar funções de telefone com aplicações de negócios. Por exemplo, abrir o registro do cliente chamador automaticamente quando você recebe ligação dele / dela, melhorando drasticamente o serviço ao cliente e redução de custos, reduzindo o tempo gasto em cada chamada.
Chamadas externas  podem ser feitas diretamente do Outlook, eliminando a necessidade de o usuário digitar o número  do telefone.



Benefício 8 ao mudar para pabx ip:

duas vezes as características do sistema de telefone pela metade do preço
já que um pabx ip é baseado em software, é mais fácil para os desenvolvedores acrescentar e melhorar conjuntos de recursos. A maioria dos sistemas de telefonia VoIP vem com um rico conjunto de recursos, incluindo auto atendimento, correio de voz, grupos de anel, relatórios avançados e muito mais. Estas opções são freqüentemente muito caras em sistemas  proprietários.



Benefício 9 ao mudar para pabx ip:

permitir telefone multiusuário e de roaming
desking quente, o processo de ser capaz de mover­se facilmente o escritório / mesa com base na tarefa em mãos, tornou­se muito popular. Infelizmente PBXs tradicionais exigem extensões de    voltar a ser corrigido para o novo local.Com um pabx ip o usuário simplesmente leva seu telefone para a sua nova mesa – no patching  necessário!

os usuários podem fazer roaming também – se um empregado tem de trabalhar a partir de casa,  ele / ela pode simplesmente fogo até seu telefone software sip e são capazes de atender as chamadas para a sua extensão, como se estivessem no escritório. As chamadas podem ser desviadas para qualquer lugar do mundo por causa das características do protocolo SIP!


Benefício 10 ao mudar para pabx ip:

melhor usabilidade do telefone: telefones sip são muito fáceis de usar
os funcionários muitas vezes lutam usando recursos avançados de telefone.
Configurando uma conferência, ou transferir  uma chamada em  um  PABX  velho requer instruções  detalhadas.

Não é assim com um pabx ip – todas as funcionalidades são facilmente executadas a partir de um usuário gui amigável do windows -linux. Além disso, os usuários têm uma melhor visão geral do  status de outros ramais, de chamadas de entrada, as filas de atendimento, e presença através do cliente do pabx ip do windows.Os sistemas proprietários exigem    muitas vezes caros “sistema”telefones para ter uma idéia do que está acontecendo em seu sistema de telefonia e, mesmo assim, as informações de status é enigmático na melhor das hipóteses.


Conclusão

Investir em um ip pbx baseado em software faz muito sentido, não só para as novas empresas que compram um sistema de telefonia, mas também para as empresas que já possuem um    pbx. Um pbx ip proporciona economia significativa nos custos de gestão, manutenção e atendimento, que a atualização para um pabx ip, deve ser a escolha óbvia para qualquer empresa.



Fonte:  http://www.3cx.com/pbx/pbx­benefits/