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Head de Cs

Publicado em 04 de Maio de 2023 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Suporte técnico ao cliente via sistema de atendimento; acompanhamento de chamados, desde a abertura até a finalização;  Produção de conteúdos assertivos para esclarecimento de dúvidas, os quais podem ser um artigo ou vídeo; realizar o
controle de atendimentos diários; esclarecer dúvidas de clientes quanto aos produtos e planos vendidos pela empresa; auxiliar na ativação e exclusão de contas e usuários; acompanhar os grupos de WhatsApp e Telegram, mantendo ações de engajamento e
organização; dar suporte para a equipe de CS, mantendo o engajamento e motivação da mesma.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Mais de 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

CRM Skype Serviço ao cliente Vendas Microsoft Excel Atenção ao cliente

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