Guardiões do Lucro

Escopo descritivo para criação de 04 personagens definidos como Guardiões do Lucro que atuam com Prevenção de Perdas. A ideia é que remata a pessoas comuns que viram super heróis em suas atividades de trabalho.
Personagem 1: Capitão Eskal
•    Pilar: Gestão
•    Valor: Ninguém perde, todos ganham
O Capitão Eskal é o líder dos Guardiões do Lucro. Ele é um homem corpulento com uma voz estrondosa e talento para liderar equipes. Ele é responsável por garantir que o grupo esteja trabalhando de forma eficaz e alinhado com os objetivos da empresa. Ele acredita que o trabalho dos Guardiões do Lucro é importante para garantir a diminuição das perdas e o aumento do lucro nas lojas.
Skills
•    Capacidade de direcionamento e convencimento.
•    Desenvolver e implementar programas de treinamento para funcionários, com base nos pilares da Prevenção de Perdas.
•    Liderar e orientar as atividades dos outros Guardiões do Lucro.

Personagem 2: Srta. Sorriso
•    Pilar: Pessoas
•    Valor: Trabalhamos por sorrisos
A Srta. Sorriso é uma mulher cujo sorriso radiante consegue encantar até os clientes mais insatisfeitos. Ela é responsável por lidar com os clientes que estão com problemas ou reclamações. Ela acredita que é importante resolver os problemas dos clientes de forma rápida e eficaz, para que eles possam continuar a fazer compras na loja.
Skills
•    Resolver reclamações de clientes
•    Oferecer treinamento de atendimento ao cliente para funcionários
•    Desenvolver campanhas de marketing para melhorar a satisfação dos clientes


Personagem 3: Super Simplício
•    Pilar: Processos
•    Valor: Nunca subestime o poder da simplicidade
O Super Simplício é um homem modesto e com uma incrível capacidade de simplificar os problemas mais complexos. Ele é responsável por identificar e corrigir falhas nos processos da loja que podem levar a perdas. Ele acredita que a prevenção de perdas é uma questão de eficiência e que, ao simplificar os processos, é possível reduzir as chances de erros.
Skills
•    Revisar processos da loja para identificar oportunidades de melhoria
•    Desenvolver ferramentas e recursos para facilitar o trabalho dos funcionários
•    Realizar treinamentos sobre prevenção de perdas para funcionários

Personagem 4: Val Prevenilda
•    Pilar: Informações
•    Valor: Desistir jamais
Val Prevenilda é uma pessoa descolada, segura e atenta a tudo que acontece. Ela é responsável por coletar e analisar informações sobre as perdas da loja. Ela acredita que é importante entender a causa das perdas para que elas possam ser prevenidas. Ela nunca desiste de encontrar uma solução para os problemas, mesmo quando eles parecem insolúveis.
Skills
•    Coletar dados sobre as perdas da loja
•    Analisar dados para identificar causas das perdas
•    Desenvolver planos de ação para prevenir as perdas


A história
Os quatro Guardiões do Lucro trabalham juntos para mitigar as perdas e proteger o lucro da loja. Eles usam seus diferentes pontos fortes e habilidades para complementar uns aos outros. O Capitão Eskal usa sua liderança para garantir que o grupo esteja trabalhando de forma coordenada. A Srta. Sorriso usa seu sorriso para encantar os clientes internos e externos e resolver problemas. O Super Simplício usa sua capacidade de simplificar para identificar e corrigir falhas nos processos. Val Prevenilda usa sua atenção aos detalhes para coletar e analisar informações sobre as perdas.
Juntos, os Guardiões do Lucro formam uma equipe invencível que está sempre pronta para enfrentar novos desafios. Eles são a espinha dorsal do GPP – Grupo de Prevenção de Perdas. Cujo lema principal é: Juntos somos mais fortes.