Gestão de Qualidade em Shopping Center

Olá, eu tenho o programa rodando em ACCESS mas, ele trava e é limitado para outra funções conforme abaixo:

Essa aplicação que estamos detalhando tem o propósito de fazer o registro
das ocorrências (não conformidades) em vistorias de segurança em lojas de
shopping centers.
Além de organizar e registrar as não conformidades o programa produzirá as
das cartas de resultado (não conformidades e datas limites para ajustes), além
de alguns relatórios de controle gerencial/operacional.
As características e funções principais do software serão:
1) Cadastro dos clientes (shoppings), incluindo todos os dados de contato
como razão, cnpj do condomínio, endereço completo, nome do contato,
telefones, e-mail, etc.


2) Cadastro das "LUC" de cada cliente, contendo identificação, características
físicas e equipamentos instalados ou previstos, responsável pela loja, e
outras informações pertinentes.
3) Cadastro de fiscais/agentes (que fazem as vistorias), contendo o nome,
código e outros dados necessários.
4) Cadastro de não conformidades.

Uma lista de descrições de itens de não
conformidade e seu código no sistema (ex: "Sinalizar hidrantes", "Instalar
corrimão nas escadas"), organizados por categorias (ex: "sinalizações",
"hidrantes", "alarmes", "obstruções", etc). Para deixar claro, o cadastro
de itens de não conformidade será dinâmico, os itens serão incluídos conforme
a necessidade ao longo do uso do software. Entretanto, para facilitar o
processo de definição e desenvolvimento, as categorias serão fixas e
definidas no início do desenvolvimento.



5) Cadastro de cartas padrão. Conjunto de textos e formatos de carta com
textos (parágrafos) pré-definidos. Uma vez que as cartas obedecerão formatos
específicos, as cartas serão formatadas no início do desenvolvimento.


Ou seja,
o programa conterá um número fixo de modelos de carta, mas os textos padronizados
utilizados nelas poderá ser modificado a qualquer tempo.
6) Vistorias. Função principal executada pelo usuário (fiscal) durante o
processo de vistoria (se feito diretamente no programa) ou entrada da dados
anotados durante uma vistoria (se a vistoria foi anotada previamente em papel).


Nessa função o usuário selecionará uma das "LUC" de um cliente e indicará
os itens de não conformidade encontrados. Para cada item o usuário poderá
incluir um campo de observações e uma informação de prioridade (ou modificar
a prioridade previamente definida no cadastro de não conformidades).
Além dos itens de não conformidade, cada vistoria será registrada com um
número identificador, data e hora, identificação do fiscal, identificação
do responsável da loja e outras informações necessárias.


7) Cartas de vistoria. Terminada a vistoria o fiscal poderá emitir a(s)
carta(s) de vistoria e outros documentos necessários. Para a geração das
cartas serão usados os modelos definidos no sistema e o preenchimento será
facilitado pela seleção de parágrafos pré-definidos.


O usuário poderá
modificar o conteúdo dos parágrafos pré-definidos que serão incluídos na carta
e poderá incluir outros parágrafos de livre digitação.
As cartas poderão ser impressas, transformadas em pdf e/ou enviadas por e-mail
(em processo semi-automatizado caso o usuário utilize o ms-outlook, não
sendo possível garantir o envio automático nem semi-automático quando
utilizando outro cliente de e-mail).
8) Relatórios.

O sistema contará com a produção de alguns relatórios gerenciais,
como: lista de clientes (lojas), lista de LUCs de um cliente, relatório
resumido de vistoria de uma loja (por período), relatório resumido de vistorias
(geral) por período, relatório detalhado de vistoria (todos os dados e não
conformidades de uma vistoria).