Gestão de Atendimento ao Cliente e Mídias Sociais para Reservas

Estou à procura de um freelancer para gerenciar o atendimento ao cliente, a criação de conteúdo para mídias sociais e o agendamento de visitas ao meu espaço. O trabalho começará em janeiro de 2025, e buscamos um profissional organizado, criativo e focado em resultados.

Responsabilidades:
Atendimento ao Cliente:

Responder a mensagens no WhatsApp, Instagram, Facebook e OLX.
Elaborar scripts para respostas automáticas e personalizadas.
Acompanhar todo o processo de reserva até sua conclusão, mantendo o cliente atualizado.
Organizar e agendar visitas ao espaço, garantindo pontualidade e uma boa experiência ao cliente.
Criação de Conteúdo:

Planejar, desenvolver e agendar publicações no Instagram e Facebook.
Criar artes, vídeos curtos e legendas atrativas e alinhadas à identidade da marca.
Lançar campanhas promocionais para aumentar o engajamento e atrair novos clientes.
Gestão de Canais:

Monitorar e gerenciar interações nas plataformas de redes sociais.
Atualizar e gerenciar anúncios no OLX e em outras plataformas de vendas.
Acompanhar métricas e produzir relatórios mensais de desempenho.
Organização de Agendas:

Gerenciar um cronograma centralizado de visitas e eventos.
Confirmar horários com clientes e equipe interna.
Requisitos do Freelancer:
Experiência em atendimento ao cliente e gestão de redes sociais.
Habilidades em design gráfico (Canva, Photoshop ou similares).
Experiência com ferramentas de agendamento e gestão (Google Calendar, Trello ou similares).
Proatividade, organização e habilidades interpessoais.
Desejável conhecimento no setor de serviços ou gestão de reservas.
Detalhes do Projeto:
Início: Janeiro de 2025.
Tipo de trabalho: Remoto, com disponibilidade para comunicação em horários comerciais.
Parceria: Possibilidade de trabalho contínuo, dependendo do desempenho inicial.