Analisando propostas

Front and Back-end _ Scala

Publicado em 23 de Outubro de 2017 dias na TI e Programação

Sobre este projeto

Aberto

Grato, pela atenção.

Necessito de uma solução Back-end para gestão de força de vendas, contendo todos os indicadores de performance em um dashbord, essa plataforma precisa se comunicar com uma solução on-line para captar os dados necessários, necessito das seguintes funcionalidades:

Detalhes

Modelo de negócios

1.O vendedor aborda o prospect para detalhar os serviços Iberdrola e argumentar a venda.

2.Caso o prospect aceite a oferta dois processos são iniciados em paralelo:

a. O vendedor cadastra o telemóvel e outros dados básicos do prospect em uma App da Iberdrola.  Este procedimento gera um “pedido de contato” à Iberdrola;

b.
O vendedor preenche o contrato de prestação de serviços e fotografa com o seu telemóvel certos documentos do prospect, a saber: contrato, factura de electricidade e/ou gás do atual fornecedor de serviços, cepa, cartão cidadão ou bilhete de identidade e nif. Outros documentos podem ser fotografados caso a caso;

3.A Iberdrola entra em contato diretamente com o prospect para confirmar seus dados pessoais e se realmente deseja aderir ao pacote de serviços. Caso afirmativo, a Iberdrola sinaliza no seu backend cloud a abertura da venda, com o status de pendência par a receção de dados adicionais e documentos.


02 Operação Iberdrola – Fluxo Atual

01 Briefing

A SCALA (http://www.gruposcala.pt/) é uma companhia Luso Espanhola que atua nos segmentos de gestão comercial, vendas de serviços e marketing. Recentemente celebrou contrato com a Iberdrola (https://www.iberdrola.pt, empresa espanhola que fornece eletricidade, gás e serviços em Portugal).

Os representantes comerciais da Scala atuam no modelo “porta a porta”, vendendo os pacotes promocionais e os serviços da Iberdrola.

A SCALA necessita digitalizar sua força de vendas e melhorar os processos do backoffice para ganhar agilidade, produtividade e escalabilidade.


Detalhe

02 Operação Iberdrola – Fluxo Atual (cont.)

4. Ao final do dia ou em momentos pré-definidos o vendedor descarrega as fotografias do seu telemóvel para o portátil do seu instrutor / gerente.

5.O instrutor / gerente envia um email ao backoffice da Landel com todas as fotografias em anexo. Não há uma
nomenclatura padronizada para os ficheiros e todos os prospects são enviados em um único batch. Dessa forma o backoffice Landel tem um trabalho intenso de triagem das imagens.


6.Após a triagem o backoffice SCALA realiza o tratamento das imagens (contraste, enquadramento, corte etc.) E verifica se os dados pertinentes em cada imagem encontram-se legíveis.

7.O backoffice SCALA cadastra manualmente no backend cloud da Iberdrola as informações extraídas dos contratos e das imagens. Ao final do cadastramento efetua o upload do conjunto de imagens para cada cliente.


8. O conjunto de imagens de cada cliente é posteriormente convertido para tiff monocromático e consolidado em pdf (um para cada cliente) com compressão ccitt group 4.


9. Lotes contendo 20 PDFs são enviados ao FTP ( da Iberdrola para OCR e arquivamento.


10. Através do backend Iberdrola é possível acompanhar o status de cada venda, inclusive com a crítica das imagens enviadas.


11. A Landel efetua o crédito da comissão dos vendedores por ocasião da conclusão do processo de cadastro. Caso posteriormente a venda não seja concretizada (p.ex.
Devido à rejeição na análise de crédito por parte da Iberdrola) a SCALA arca com o prejuízo no pagamento antecipado das comissões.


Detalhe

03 Visão de Futuro

A visão de futuro da SCALA aponta para a digitalização e a automação da sua força de vendas e do backoffice. A solução, a longo prazo, deve ser robusta, escalável, personalizável e multi-idiomas, a ponto de permitir a atuação
da SCALA nos diversos Estados Membros da UE.

Além da gestão documental a solução deve permitir o controlo da força de vendas, cálculo do comissionamento em diversos níveis (vendedor, instrutor, assistente, gerente etc.), Gestão dos bônus por produtividade, gestão dos pagamentos e proporcionar certa “gamificação” para estimular a produtividade dos representantes comerciais.

Quanto ao backend cloud deve ser capaz de reduzir o trabalho de (re)digitação de dados por meio de técnicas de OCR, e organizar de forma automática os dossiês de cada cliente com as respectivas documentações.

Se possível o sistema deve permitir a integração via API ao backend da Iberdrola, para receber o status das vendas e realizar a alimentação dos dados cadastrais.

Ao nível gerencial deve apresentar um dashboard informativo com os principais KPIs de forma a suportar o processo decisório dos gestores.

A SCALA pretende, ainda, comercializar a solução para outras empresas que atuem no mesmo segmento. A arquitetura deve permitir a comercialização no modelo “white label”, self hosted ou PaaS.


Detalhe

04 Roadmap de Desenvolvimento

A.1a Etapa

Desenvolvimento de App Androidnativo, com as seguintes funcionalidades:

. Cadastramento dos dados básicos do prospect
. Envio do pedido de contato à Iberdrola (via api ou sms)
.
Captura (fotografia) do contrato e demais documentos do prospect
. Feedback imediato quanto à qualidade das imagens
. Envio dos dados e das imagens, devidamente indexados, ao backend cloud da Landel
.
Dashboard básico de vendas com KPIs de interesse do vendedor status das vendas e informações sobre os ganhos acumulados)
. Alertas push com informações gerais de interesse da equipa de vendas
. Previsão para funcionamento on-line e off-line
.
Formato de entrega .apk

Desenvolvimento de Backend Cloud, com as seguintes funcionalidades:

. Receção dos dados e imagens obtidos por meio da App Android
. Gestão documental com separação e indexação por prospect / cliente
.
Conversão automática das imagens para TIFF monocromático
. Geração automática dos PDFs com compressão CCITT Group 4
. Cadastro básico da força de vendas
.
Cadastro básico das vendas realizadas com devido status
. Cálculo básico do comissionamento
. Gestão e controlo de acesso
.
Linguagens de programação PHP e NodeJS ou por opção do desenvolvedor

Detalhe

04 Roadmap de Desenvolvimento (cont.)

B. 2a Etapa

Revisão e melhorias na App Android:

. Editor de imagens incorporado
. Pré-processamento OCR incorporado
.
Alertas em tempo real sobre não conformidades nas vendas
. Dashboard avançado de vendas (previsão de ganhos futuros, perfil das vendas etc)
. Gamificação (ranking vendedores, gerentes, escritórios, paises)


revisão e melhorias no backend cloud:

.
OCR avançado dos contratos e documentos (Google Vision API)
. Gestão avançada da força de vendas
. Gestão avançada do backoffice
.
ERP completo de facturação para comissionamento (comissões variáveis, bônus, multinível etc.)
. Dashboard com KPIs para os gestores
. Se possível, envio automático das informações cadastradas ao backend Iberdrola via API
. Se possível, envio automático dos PDFs ao FTP da Iberdrola
.
Branding
. Multi-idiomas
. Multi-empresas
.
Multi Negócios
. Controlo de acesso multinível.

Qualquer duvida ou esclarecimento adicional estou a disposição.

Andre Germano.

Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Criar um novo site personalizado
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho uma ideia geral
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Experiência nesse tipo de projeto Não (Eu nunca gerenciei esse tipo de projeto)
Integrações de API Payment Processor (Paypal, Stripe, etc), Cloud Storage (Dropbox, Google Drive, etc)
Funções necessárias Designer, Desenvolvedor, Analista de negócios, Fazer o design de uma landing page

Prazo de Entrega: 14 de Novembro de 2017

Habilidades necessárias

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