Analisando propostas

Freelancer especialista em jira service management

Publicado em 04 de Outubro de 2024 dias na TI e Programação

Sobre este projeto

Aberto

Preciso de um profissional para configuração do jira service management para recebimento de chamados de clientes, para o projeto precisamos de:
- Plataforma de criação de chamados pelos nossos analistas e cliente
- Configuração de SLA
- Recebimento de chamados por e-mail
- Envio de notificações de novo chamado, chamado fechado e chamado estourando SLA
- Painel de abertura de chamados do cliente
- Painel de acompanhamento de chamados do cliente
- Configuração de fila N1 e N2
- Painel de acompanhamento dos chamados internos (fechados, fechados dentro e fora do SLA, chamados estourando SLA, Chamados fechados por analistas, Chamados fechados por dia)

Contexto Geral do Projeto

Precisamos da configuração de um service desk no jira service management

Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Alteração média
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho especificações
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Integrações de API Outros (Outras APIs)
Funções necessárias Desenvolvedor

Prazo de Entrega: 31 de Outubro de 2024

Habilidades necessárias

JavaScript MySQL PHP

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