Folheto - Guia de Troca

Somos um e-commerce, e queremos um panfleto frente e verso, 20x14cm, que será um guia de troca que enviaremos juntos ao nossos clientes no caso de precisar trocar seu produto. Queremos como o exemplo em anexo, as informações necessárias são:

Capa:
guia de troca
precisou trocar?
veja nossas dicas e resolva de uma maneira prática.

A primeira troca é grátis!
trocar um produto na rotshop é mais fácil do que você pensa. Você tem até 30 dias para trocar. Entre em contato conosco.

Tel.: (16) 3442-0744 ou (16)3442-0745.
Compras feitas no Shoptime, Submarino ou Americanas: sac@rotshop.com.br
Compras feitas no Ponto Frio, Casas Bahia ou Extra: cnova@rotshop.com.br
Compras feitas no Walmart, Mobly ou Olist: mobly@rotshop.com.br
Compras feitas no Mercado Livre: contato@rotshop.com.br
Compras feitas no site Rotshop: operacional@rotshop.com.br

agora que solicitou a troca, vamos verificar a melhor forma
1 – você envia pelo correio, sem custo adicional
para devolver pelos correios, você receberá um e-mail com o código de autorização de postagem (válido nas agências próprias e franqueadas). Acesse o site dos Correios e veja a lista completa.
IMPORTANTE: Ao entregar seu produto na agência, solicite o comprovante de postagem.
OBS: para itens grandes (móveis, smart balance, etc), a devolução será feito via transportadora.
2 – TRANSPORTADORA
Essa opção é para os produtos volumosos (móveis, smart balance, etc), onde agendaremos junto a transportadora a data para a coleta, você será notificado por e-mail ou telefone com a data e horário da coleta. É Só aguardar.
OBS: As coletas são realizadas de segunda a sexta em horário comercial. Solicite o comprovante quando devolver o produto.
IMPORTANTE: O endereço para coleta deve ser o mesmo estado no pedido de origem.

dica – como embalar seu produto para a troca?
devolva o produto na mesma embalagem ou coloque em uma embalagem parda (junto com a nota fiscal) e enderece à rotshop.
OBS: O endereço a ser devolvido está descrito em sua nota fiscal. Não há necessidade de incluir o endereço em nenhum local no ato da troca, pois no próprio e-mail que receber com a autorização de postagem, já tem todas as informações.

seu produto chegou aqui. E AGORA?
A Rotshop leva até 7 dias úteis para analisar sua troca. Se estiver tudo certo, você recebe o produto novo no prazo indicado para o seu Cep.


recebeu produto errado?
recuse a entrega e fale conosco. Se você já tiver aberto a embalagem, NÃO utilize o produto. Sinais de uso ou danos não se enquadram na política de troca.


recebeu produto com defeito ou incompleto?
produtos com defeito
a rotshop troca para você em até 90 dias, a contar da data de recebimento. Entre em contato conosco.
pedido incompleto
se seu pedido veio sem algum item, entre em contato conosco imediatamente.

Verso:
Logo da empresa (mandaremos em anexo)
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