Foco em suporte ao cliente no pre e pos venda 1 - Procura-se Freelancer

Sobre este projeto

Aberto

Toda vez que o cliente entrar em contato com alguma dúvida a resposta deve ser no máximo de 5min.

Verificar com as transportadoras o rastreio dos pedidos quando o cliente não conseguir fazê-lo ou a entrega atrasar.

Passar previsão de entrega sempre que solicitado.

Solicitar fotos e vídeos dos móveis informando que iremos postar e marcá-lo no instagram

Solicitar depoimento em vídeo sobre nosso atendimento (enviar o termo de uso de imagem por email para assinatura)

Dentre outras atividades que podem surgir...

Contexto Geral do Projeto

O objetivo é melhorar as avaliações de cada cliente em sua jornada de compra com atenção máxima a essas questões.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Meio período

Duração do projeto De 3 a 6 meses

Habilidades necessárias

CRM Skype Marketing Vendas Serviço ao cliente Assistente Virtual Atenção ao cliente

Foco em suporte ao cliente no pré e pós venda

Sobre este projeto

admin-support / customer-support

Aberto