Sobre este projeto
it-programming / others-5
Aberto
Contexto Geral do Projeto
Trabalhamos com o Movidesk, ferramenta de Help Desk há 5 anos. Com as mudanças de gestão da área, percebemos a necessidade de melhoria na utilização da ferramenta. Este projeto é destinado aos profissionais que tenham sólido conhecimento com a ferramenta, a fim de proporcionar à equipe melhoria no uso, ajustando SLA´s e indicadores, por exemplo. Precisamos de um olhar consultivo, revendo nossos processo de abertura de chamado na ferramenta, parametrizando o Movidesk com as configurações nativas da plataforma existentes. Não seria necessário desenvolvimento, mas sim um olhar de consultoria.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Outros
Tamanho do projeto Pequeño
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Não se aplica
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias