Sobre este projeto
sales-marketing / others
Aberto
Estamos à procura de um profissional qualificado para estruturar um funil comercial eficiente e eficaz para nossa clínica odontológica. O objetivo é otimizar todo o processo de conversão de leads, desde o primeiro contato até a confirmação da consulta, garantindo que nenhum lead seja esquecido e maximizando a taxa de conversão. Além disso, queremos incluir um processo específico para acompanhar pacientes que já visitaram a clínica, receberam orçamentos e estão indecisos.
Requisitos do Projeto:
Estruturação Completa do Funil Comercial:
- Definição clara das etapas desde a chegada do lead, passando pela apresentação dos serviços e resolução de dúvidas, até a confirmação da consulta.
- Criação de um mapa detalhado de processos comerciais que a equipe de atendimento deve seguir para transformar contatos em vendas efetivas.
- Inclusão de processos específicos para pacientes que já visitaram a clínica, receberam orçamentos e ficaram de pensar.
Processo Detalhado por Etapas:
Recepção do Lead: Como registrar e qualificar novos leads que chegam via diferentes canais (WhatsApp, redes sociais, telefone, etc.).
- Apresentação Inicial: Estruturação de um roteiro para a apresentação inicial dos serviços da clínica.
- Resolução de Dúvidas: Desenvolvimento de uma FAQ e treinamento para a equipe lidar com perguntas frequentes e objeções dos potenciais clientes.
- Apresentação dos Serviços: Como detalhar os serviços oferecidos de forma atraente e convincente.
- Confirmação da Consulta: Processo para agendamento e confirmação de consultas, garantindo um follow-up eficaz.
- Acompanhamento de Pacientes com Orçamentos Pendentes: Estratégias para seguir com pacientes que já receberam orçamentos, incluindo lembretes e ofertas especiais para incentivá-los a voltar.
Remarketing:
- Estratégias de remarketing para leads que não converteram inicialmente.
Campanhas específicas de remarketing para pacientes que receberam orçamentos e estão indecisos.
Expectativas do Resultado Final:
- Um documento completo e detalhado com cada etapa do processo comercial.
Estratégias de remarketing bem definidas para manter o engajamento com os leads e pacientes com orçamentos pendentes.
Redução significativa do número de leads esquecidos.
Aumento na taxa de conversão de leads para consultas e de orçamentos pendentes para confirmações.
Melhor organização e eficiência no processo de atendimento ao cliente.
Maior satisfação dos potenciais clientes pela clareza e profissionalismo no atendimento.
Estamos ansiosos para trabalhar com um profissional que possa trazer resultados concretos e melhorar significativamente nosso processo comercial. Se você tem a expertise necessária e está pronto para esse desafio, entre em contato conosco!
Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria Outros
Tamanho do projeto Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias