Analisando propostas

Especialista em Suporte Técnico Remoto – Atendimento Alegre e Eficiente

Publicado em 08 de Janeiro de 2025 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Empresa inovadora no setor de desenvolvimento de sistemas, localizada no Nordeste do Brasil, especializada em soluções tecnológicas para diversos setores. Valorizamos um ambiente de trabalho positivo e buscamos profissionais que compartilhem dessa energia.

Esperamos:
> Excelente habilidade de comunicação escrita, com capacidade para redigir tutoriais e responder a clientes de forma clara e profissional.
> Atitude positiva e alto astral, com habilidade para resolver conflitos de maneira empática e alegre.
> Disponibilidade para trabalhar 6 horas diárias, de segunda a sexta-feira, no horário comercial.
> Período inicial de 30 dias, com possibilidade de renovação mediante desempenho satisfatório.

Contexto Geral do Projeto

- Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos nossos sistemas, auxiliando em questões como dificuldades de acesso e uso de funcionalidades. - Produzir tutoriais em texto e vídeo demonstrando o uso de funcionalidades específicas dos sistemas. - Responder prontamente a mensagens de clientes via WhatsApp e e-mail, garantindo um atendimento cordial e eficiente. - Gerenciar e resolver conflitos e frustrações dos clientes com empatia e alegria, mantendo a satisfação do usuário. - Manter registros precisos de interações com clientes e soluções fornecidas.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Mais de 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

CRM Skype Serviço ao cliente

Voce gostaria de começar trabalhar neste projeto?

Entre com sua conta Workana ou faça o seu cadastro! Potencialize seu trabalho freelancer

Outro projetos publicados por H. A.