Especialista em Recuperação de Cobranças

Você é um comunicador capaz de resolver situações desafiadoras com cordialidade e profissionalismo? Estamos procurando por um Especialista em Recuperação de Cobranças para se juntar à nossa equipe dinâmica.

Responsabilidades:
Gerenciar eficientemente o processo de recuperação de cobranças, entrando em contato com clientes inadimplentes de forma proativa e cordial.
Utilizar habilidades excepcionais de comunicação para negociar acordos de pagamento e resolver disputas de forma amigável.
Manter registros precisos de todas as interações com clientes e atualizar regularmente o status das contas inadimplentes.
Colaborar com outras equipes para desenvolver estratégias eficazes de recuperação de cobranças e identificar áreas de melhoria no processo.

Requisitos:
Experiência comprovada em recuperação de cobranças ou em um papel semelhante, preferencialmente em um ambiente de serviço ao cliente.
Habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de transmitir informações de forma clara e concisa.
Forte capacidade de negociação e resolução de problemas, com foco em alcançar resultados positivos para a empresa e os clientes.
Atitude proativa e orientada para o cliente, com a capacidade de manter a calma sob pressão e lidar com situações desafiadoras com diplomacia.