Sobre este projeto
it-programming / others-5
Aberto
Contexto Geral do Projeto
Tarefas principais: Configuração de regras personalizadas para automação de processos. Implementação e ajuste de regras baseadas em tempo (ex.: Notificações de escalonamento, prazos para resolução de tickets). Configuração e gerenciamento de SLAs para atender diferentes níveis de prioridade e tipos de tickets. Otimização geral da plataforma para garantir a melhor performance operacional. Requisitos: Experiência comprovada com a plataforma LiveAgent. Habilidade para criar soluções personalizadas e documentar o processo de configuração. Boa comunicação para esclarecer dúvidas e apresentar sugestões de melhorias. Diferenciais: Experiência em otimização de fluxos de trabalho com automações em outras plataformas de atendimento ao cliente. Conhecimento sobre integrações com outras ferramentas (como CRMs, ERPs, etc.). Se você possui as habilidades necessárias e já trabalhou com configurações avançadas na plataforma LiveAgent, envie sua proposta detalhando sua experiência e exemplos de projetos similares que já realizou. Prazo para início: Podemos adequar e esperar umas semanas para começar.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Outros
Tamanho do projeto Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho especificações
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias