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Especialista em Automação com Make, Rd Station, Crm Cv e Botmaker (Whatsapp)

Publicado em 20 de Setembro de 2024 dias na TI e Programação

Sobre este projeto

Aberto

Estamos buscando um especialista em automação para integrar o crm cv - consultor de vendas ao rd station e botmaker (ferramenta de automação de whatsapp).

O projeto envolve a criação de automações que cobrem 18 gatilhos diferentes e 6 réguas de relacionamento, além de configurar funis de automação nas ferramentas RD Station e Botmaker, com base nos SLAs de cada etapa.

Escopo do Projeto:

Integrações:

Integração entre crm cv e rd station
integração entre crm cv e botmaker (automação via whatsapp)
gatilhos:

18 gatilhos para automação, baseados em eventos do crm (ex: "vendida", "análise de crédito repasse", "entrevista", "contrato registrado", entre outros).
Réguas de Relacionamento:

ATIVAÇÃO (novo cliente)
relacionamento
obra
financeiro
repasse
configuração de funis de automação:

configuração dos funis de automação dentro do rd station e do botmaker para cada régua de relacionamento.
SLAs:

Definição de tempos específicos para envio de comunicações e execução das tarefas conforme descritos no documento de projeto (arquivo anexo será fornecido).
Exemplo de SLA: "No ato após baixa do pagamento do Ato", "1 dia após a baixa do pagamento", entre outros.
Requisitos:

Experiência com Make (ou outra ferramenta de automação similar, como Zapier ou N8N).
Experiência com RD Station e criação de funis de automação.
Conhecimento no uso de Botmaker (integração WhatsApp).
Experiência em integrações entre CRMs e ferramentas de automação.
Familiaridade com SLAs e implementação de fluxos baseados em tempo e gatilhos.
Prazo:

Esperamos concluir este projeto em [insira o prazo aqui], com entregas parciais para revisão durante o processo.
Observações:

Favor enviar portfólio ou exemplos de automações similares já desenvolvidas.
Disponibilidade para ajustes e testes durante o período de implementação.

Contexto Geral do Projeto

Este projeto visa integrar o CRM da BelaVitta, RD Station e Botmaker, otimizando os fluxos de trabalho e comunicação com os clientes. O principal objetivo é automatizar as tarefas de relacionamento com base em 18 gatilhos específicos e 6 réguas de relacionamento (Ativação, Relacionamento, Obra, Financeiro, Repasse). A integração entre essas plataformas permitirá que as equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente atuem de forma mais eficiente, automatizando envios de mensagens via WhatsApp e e-mail, além de garantir que os SLAs (como tempos de resposta e ações pós-venda) sejam rigorosamente seguidos. Com essa automação, buscamos: Melhorar a experiência do cliente. Aumentar a eficiência dos processos internos. Garantir uma comunicação consistente e personalizada ao longo do ciclo de vida do cliente.

Categoria TI e Programação
Subcategoria Outros
Tamanho do projeto Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho especificações
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Integrações de API Outros (Outras APIs)

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

API

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