Especialista em Atendimento ao Cliente e Acompanhamento de Funil de Vendas (Preferencialmente Feminino)

Contexto Geral do Projeto

*Principais Responsabilidades:* - Atender e acompanhar o cliente desde o primeiro contato até o fechamento da venda, com foco em suas necessidades e dúvidas. - Utilizar o *crm komo* para monitorar, registrar e atualizar todas as interações e evoluções dos clientes no sistema. - Monitorar o funil de vendas e acompanhar o progresso dos clientes nos diferentes canais de marketing e pontos de contato. - Realizar disparos de mensagens automáticas de lembretes, aniversários e follow-ups de acompanhamento. - Acompanhar métricas semanais de vendas e alimentar planilhas de controle de vendas e atendimento ao cliente. - Gerenciar agendamentos e garantir a organização dos atendimentos. - Atuar nas redes sociais (Instagram e Stories), respondendo a perguntas e interagindo com clientes e seguidores. - Identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento e no fechamento de vendas, sugerindo estratégias para otimização. - Possibilidade de auxiliar em atividades financeiras, como controle de caixa e contabilidade simples. *Requisitos:* - Preferencialmente *mulher* com experiência em atendimento ao cliente. - Conhecimento e experiência com *crm komo* ou disposição para aprender rapidamente o uso do sistema. - Excelente comunicação, com perfil persuasivo e ao mesmo tempo leve. - Capacidade de gerenciar o funil de vendas de forma detalhada, observando todos os pontos de contato do cliente. - Habilidade em trabalhar com métricas de vendas e planilhas de controle. - Experiência com atendimento ao cliente via redes sociais (Instagram e Stories). - Proatividade e foco em melhorias contínuas no atendimento e nas vendas. *Diferenciais:* - Conhecimento em automação de marketing e funil de vendas. - Capacidade de gerenciar dados e métricas de clientes de forma eficiente. - Habilidade para identificar oportunidades de melhoria em processos de atendimento e vendas. Se você é uma profissional organizada, comunicativa e focada em oferecer o melhor atendimento ao cliente, esperamos receber sua proposta!

Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria Vendedor
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Meio período

Duração do projeto Mais do que 6 meses