Discador preditivo com Asterisk Issabel

Preciso fazer umas adaptações no Discador Preditivo do Modulo Call Center que tem no Issabel seria essas abaixo:
- O Discador reconhecer ligações que já foram efetuados através do filtro do CPF e automaticamente colocar como ligações já efetivadas para não efetuar novamente.
- Colocar nossa logo e ter alguma condição para colocar a de nosso cliente.
-O discador terá uma condição para conseguirmos efetivar diversas ligações do mesmo cliente(Ex: João tem 6 números, ligar para os 6 e depois pular para Maria)
- Ter um botão blacklist onde colocará o número em uma lista e qualquer situação que colocar novamente este numero no servidor ele irá sinalizar que esta em blacklist.
- Colocar um CRM com funcionalidades para que o usuário possa acompanhar seus agendamentos de forma real em seu sistema sinalizando o agendamento.