Desenvolvimento de sistema para controle de ordem de serviços

Sistema para controle de serviços

Objetivo.
Controlar o fluxo de serviços e contratos de valor mensal oferecido pela empresa.
Exemplo.
Uma empresa que oferece serviço de instalação de rastreadores deseja realizar o controle de instalação e manutenção de seus rastreadores, os equipamentos são instalados em carros, caminhões ou maquinas agrícolas, o sistema devera oferecer controle financeiro de contas receber/pagar com emissão de boletos para o cliente (um valor mensal é cobrado do cliente todo mês mediante plano), envio e recebimento de arquivos cnab homologado para o sicoob. Segue abaixo lista das principais funções do sistema.

•    Básico
o    Cadastro de Clientes
    Cadastro simples do cliente que utiliza os serviços da empresa

o    Cadastro de Fornecedores
    Cadastro simples de fornecedores para controle do contas a pagar

o    Cadastro de Funcionários
    Cadastro simples para controle dos funcionários e vínculo com usuários

o    Cadastro de Usuários do Sistema
    Usuários que poderão acessar o sistema com seu nível de permissão

o    Cadastro de Produtos (Equipamento Rastreador)
    São os produtos que estão presentes no plano do cliente. Ex: Plano A tem incluso um determinado rastreador, serve para controle da empresa, mas não influencia no valor do plano.

O    Cadastro de Serviços
    São considerados serviços:  instalação, manutenção, retirada de equipamentos ou outros serviços que a empresa realiza

o    Cadastro de Planos Mensal (Valor mensal que o cliente vai pagar)
    Planos são cobrados mensalmente do cliente, um cliente pode ter um ou muitos planos em seu contrato

•    Financeiro
o    Contas Receber
    Controle de contas a receber (Contas do cliente)
    Recebimento de Contas
•    Estorno de Recebimento
    Cancelamento de Contas

o    Contas Pagar
    Controle de contas a pagar (Contas da Empresa)
    Pagamento de Contas
•    Estorno de Pagamentos
    Cancelamento de Contas a Pagar

o    Fluxo de Caixa
    Movimentação de entrada/Saída, cada conta recebido ou pagar gera uma linha nesse movimento, podendo ser incluído registro manual para ajuste

o    Emissão de Boletos com registro (A4 e Carnê)
    Cada conta pode ter zero ou um boleto vinculado, antes do boleto ser emitido uma conta precisa ser gravada para esse boleto

o    Geração de Arquivo CNAB 240
    Arquivo de remessa contendo os boletos para registro

o    Leitura de Arquivo CNAB 240
    Arquivo de retorno do banco com o resultado das movimentações

•    Operacional
o    Abertura de Ordem de Serviço
    Instalação, manutenção ou retirada de equipamento

o    Finalização de Ordem se Serviço
    Finalizar ordem de serviço com o resumo do que foi realizado e geração de contas/boletos se for o caso

o    Contrato com Cliente (Cliente -> Planos Mensal -> Conta Receber -> Boleto)
    Um cliente pode possuir zero um ou vários contratos ativos, cada contrato determina o valor mensal que o cliente vai pagar.

o    Cancelamento de Contrato (Cancelar contas e boletos)
    Quando um contrato for cancelado as contas pendentes vinculadas a ele também serão canceladas

•    Relatórios
o    Ordem de serviços – pendentes, concluídos, cancelados, por cliente por periodo
o    Contas Receber – contas vencidas, a vencer, canceladas, recebidas e todas, por cliente, por emissão, por vencimento, por contrato
o    Contas a pagar - contas vencidas, a vencer, canceladas, pagas e todas, por cliente, por emissão, por vencimento, por contrato