Desenvolvimento de Sistema de Fidelidade de Pontos

Estamos procurando um profissional  qualificado para desenvolver um sistema de fidelidade de pontos para nossa empresa. Gostaríamos de ressaltar que já possuímos um programa de fidelidade terceirizado atualmente, porém, a ideia é migrar para um sistema próprio mais personalizado e eficiente.

Requisitos Específicos:
-Conhecimento em desenvolvimento web, incluindo as linguagens de programação e tecnologias mais relevantes para o projeto.
-Conhecimento na implementação de banco de dados para garantir um sistema robusto e confiável.
-Conhecimento em integrações de API


Funcionalidades Principais:
-Histórico do Cliente: Implementação de um registro detalhado de retirada de produtos, contendo descrição, foto, voucher, quantidade e data. Além disso, será necessário inserir uma descrição de estorno do produto, caso o cliente não retire o prêmio após um período definido.
-Controle de Estoque: O sistema deverá permitir a gestão do estoque, contendo informações sobre a quantidade e a descrição dos produtos disponíveis.
-Verificação de Retiradas: Deverá ser possível verificar todas as retiradas realizadas por dentro de cada produto, com informações sobre o usuário e o cliente associados.
-Resgate do Cliente: Os clientes deverão poder resgatar seus pontos para retirar os produtos disponíveis. Nesse processo, a quantidade resgatada deve ser descontada do estoque da plataforma para evitar retiradas além da disponibilidade.
-Estoque Físico: Os produtos deverão ser retirados apenas quando o cliente vier pessoalmente resgatá-los, ou seja, o estoque físico será atualizado somente no momento da retirada.
-Bloqueio de Clientes Inadimplentes: O sistema deve bloquear automaticamente os clientes inadimplentes e desbloqueá-los automaticamente após o pagamento, com integração perfeita ao Hubsoft.
-Desativação de Clientes Cancelados: Os clientes devem ser desativados automaticamente caso seja cancelado no sistema Hubsoft.
-Envio de Mensagens de Agendamento: Deve ser possível enviar mensagens via WhatsApp, E-mail e SMS agendando a retirada do prêmio e informando a data de 3 dias após o resgate.
-Envio de Mensagens de Estorno: Caso a baixa ou a entrega do prêmio físico não ocorra, o sistema deve enviar mensagens via WhatsApp, E-mail e SMS informando o estorno dos pontos.
-Bloqueio de Setores para Usuários do Sistema: Alguns setores do sistema, como pontuação, alteração de senha e estorno, devem ser bloqueados para usuários não autorizados, sendo de acesso exclusivo para administradores.
-Gestão de Estoque de Resgate: O sistema deve retirar produtos do estoque de resgate para evitar retiradas acima da quantidade disponível.
-Pontuação Diferenciada para Clientes Antigos: Os clientes antes de 6 meses devem pontuar de forma diferenciada, recebendo uma pontuação diferente por cada real gasto em relação aos clientes com mais de 6 meses.
-Informação do Cadastro do Cliente: Será necessário adicionar informações do grupo de cliente do Hubsoft ao cadastro dos clientes no sistema de fidelidade.
-Detalhamento do Extrato do Cliente: Deverá ser possível detalhar o extrato do cliente, especificando qual serviço ou contrato gerou determinado ponto.
Exclusão de Pontos de Serviços Cancelados: O sistema deve excluir automaticamente os pontos associados a serviços e contratos cancelados.