Descrição:
Estou em busca de um especialista em automação de processos para aprimorar o fluxo de trabalho da minha empresa de projetos paisagísticos, que opera inteiramente online, servindo clientes em diversas localidades. Atualmente, o processo envolve várias etapas manuais, começando pela prospecção de clientes e seguindo com a demanda dos projetos para a minha equipe remota.
Processo atual:
Prospecção e Aprovação: Após prospectar clientes, envio a proposta. Uma vez aprovada, solicito ao cliente que preencha um formulário com informações detalhadas do espaço a ser projetado, incluindo fotos e referências.
Desenvolvimento do Projeto: Essas informações são repassadas à minha equipe de arquitetos e paisagistas, que trabalham remotamente em diversas localizações. Eles desenvolvem o projeto e o compartilham comigo via Google Drive.
Feedback do Cliente: Eu, então, baixo o projeto do Drive e o encaminho ao cliente para revisão. O feedback do cliente é repassado à equipe para ajustes necessários.
O que preciso é de uma solução de automação que minimize as etapas manuais, facilitando:
A coleta e o compartilhamento de informações entre cliente e equipe de forma direta e eficiente.
O envio automático de notificações sobre o andamento do projeto para o cliente, incluindo o acesso aos arquivos do projeto sem minha intermediação.
A coleta e o encaminhamento do feedback do cliente para a equipe de forma automatizada.
O objetivo é tornar o processo mais ágil e eficiente, reduzindo a necessidade de intervenção manual e permitindo que eu me concentre mais na prospecção de clientes. O profissional ideal deve ter experiência em automação de processos e na implementação ou integração de ferramentas que facilitem a comunicação e gestão de projetos em ambientes virtuais.
Além disso, no futuro, vislumbramos a criação de um site dedicado onde os clientes possam receber essas informações diretamente, facilitando ainda mais a interação e o acompanhamento dos projetos. Isso permitirá uma experiência do cliente ainda mais integrada e automatizada.
Por favor, inclua em sua proposta experiências prévias relevantes e sua abordagem para este desafio. Estou ansioso por soluções que possam transformar e otimizar a operação da minha empresa e prepará-la para os próximos passos em direção à inovação e crescimento.
Meu site
www.digitalpaisagismo.com
Prazo de Entrega: Não estabelecido