Analisando propostas

Desenvolvimento de Portal Revolucionário para o Setor Automotivo – Integração de Ia, E-commerce e Gestão de Clientes

Publicado em 23 de Novembro de 2024 dias na TI e Programação

Sobre este projeto

Aberto

Somos a Solihull, uma empresa especializada na manutenção de veículos premium, como Land Rover e Jaguar. Estamos à procura de um desenvolvedor ou equipe experiente para criar um portal digital inovador que redefina a interação com os clientes e otimize as operações internas no setor automotivo.

O portal será composto por:

Um site institucional para apresentar nossos serviços.
Uma plataforma técnica para funcionários com funcionalidades para gerenciar ordens de serviço e estoque.
Uma área personalizada para clientes com histórico de veículos, atualizações em tempo real e comunicação integrada.
Uma loja online de peças com recursos inovadores, como visualização 3d de produtos e recomendações inteligentes alimentadas por ia gpt.
Nosso objetivo é revolucionar o setor de serviços automotivos com uma solução que melhore a eficiência, aumente a receita e ofereça uma experiência única ao cliente.

Módulos e Funcionalidades do Portal
Módulo 1: Site Institucional
Exibição de serviços (manutenção, diagnóstico, revisões).
Vídeo interativo destacando os valores da empresa.
Sistema de agendamento integrado.
Integração com WhatsApp para suporte em tempo real.
Módulo 2: Área Técnica (Funcionários)
Login seguro (SSO) para diferentes perfis de usuário.
Funcionalidades:
Ordens de Serviço (OS): Checklists digitais e atualizações em tempo real.
Manuais Técnicos: Integrados ao chatbot GPT para suporte rápido.
Gestão de Estoque: Sincronização em tempo real com a loja online.
Painel de Produtividade: Análise de desempenho de técnicos.
Módulo 3: Área do Cliente
Login personalizado para clientes com histórico completo do veículo (reparos, diagnósticos, peças substituídas).
Funcionalidades:
Status em Tempo Real: Atualizações com fotos, vídeos e linha do tempo.
Faturas e Relatórios de Manutenção: Acesso fácil a documentos e histórico.
Recomendações Inteligentes: Sugestões baseadas no histórico do veículo.
Chatbot GPT: Respostas automáticas sobre status do carro, agendamentos e serviços.
Módulo 4: Loja Online de Peças
Catálogo Interativo:
Imagens 3D e detalhes técnicos das peças.
Filtros de compatibilidade por modelo e ano do veículo.
Assistente de Compras com IA:
Recomendações baseadas em ordens de serviço ou histórico do cliente.
Respostas instantâneas sobre compatibilidade e aplicação.
Gestão de Estoque Integrada: Disponibilidade em tempo real e alertas de baixo estoque.
Opções de Entrega Personalizadas:
Retirada na oficina ou entrega com rastreamento.
Módulo 5: Inteligência Artificial e Automação
Chatbot GPT Integrado:
Clientes: Atualizações de status, consultas de serviços e assistência automatizada.
Funcionários: Acesso rápido a suporte técnico e manuais.
Loja: Recomendações inteligentes de produtos e suporte em compras.
Manutenção Preditiva (Machine Learning):
Análise de dados do veículo para prever falhas e recomendar soluções proativas.
Tecnologias Preferidas
Frontend: React.js ou Angular para interfaces dinâmicas e responsivas.
Backend: Node.js ou Python (Django) para lógica robusta de negócios.
Banco de Dados: PostgreSQL ou MySQL para armazenamento seguro e escalável.
Integrações de API:
OpenAI para o chatbot GPT.
Sistema ERP para sincronização de faturas e estoque.
Gateways de pagamento: Stripe, PayPal, MB Way, entre outros.
Hospedagem: AWS, Azure ou Google Cloud para alta escalabilidade e desempenho.
Cronograma do Projeto
Fase 1 (1-2 meses):
Design e desenvolvimento do site institucional e área do cliente.
Fase 2 (2-4 meses):
Desenvolvimento da área técnica para funcionários e integração do chatbot GPT.
Fase 3 (4-6 meses):
Configuração da loja online, integrações do sistema, testes e lançamento.

Contexto Geral do Projeto

Contexto Geral do Projeto: Portal Revolucionário para o Setor Automotivo O projeto busca desenvolver um portal digital revolucionário para a Solihull, uma empresa especializada na manutenção de veículos premium como Land Rover e Jaguar. O objetivo é criar uma plataforma integrada que transforme a experiência de clientes e técnicos, ao mesmo tempo que automatiza processos internos e amplia as receitas. Motivação O mercado automotivo está se tornando cada vez mais competitivo, e os clientes demandam maior transparência, eficiência e conveniência nos serviços. Além disso, a gestão interna de processos técnicos e logísticos precisa evoluir para acompanhar o aumento da complexidade e o volume de operações. A solução proposta atende a essas necessidades, trazendo inovação e diferenciação com tecnologias de ponta como Inteligência Artificial (IA), integração de sistemas e e-commerce inteligente. Visão Geral do Portal O portal será composto por quatro módulos principais, cada um projetado para melhorar um aspecto essencial das operações e da experiência do cliente: Site Institucional: Apresenta os serviços oferecidos e os diferenciais da Solihull. Permite agendamento de serviços e fornece suporte rápido via WhatsApp. ÁRea Técnica (Funcionários): Uma plataforma exclusiva para técnicos e administradores, que centraliza ordens de serviço, manuais técnicos e gestão de estoque. Otimiza a produtividade e reduz erros operacionais. ÁRea do Cliente: Um espaço personalizado para os clientes acompanharem o histórico de manutenção, o status dos serviços e receberem recomendações inteligentes. Garante transparência total e conveniência. Loja Online de Peças: Um e-commerce interativo que oferece peças e acessórios com filtros de compatibilidade e sugestões baseadas em IA. Abre uma nova fonte de receita para a empresa e melhora a experiência do cliente. Objetivos do Projeto Revolucionar a Experiência do Cliente: Oferecer uma plataforma transparente, intuitiva e rica em funcionalidades para os clientes, incluindo acesso ao histórico do veículo e atualizações em tempo real. Otimizar Operações Internas: Automatizar processos manuais, como gestão de ordens de serviço e controle de estoque, para aumentar a eficiência e a produtividade. Expandir Fontes de Receita: Integrar uma loja online que maximize vendas de peças e acessórios por meio de recomendações inteligentes e experiências personalizadas. Posicionar a Solihull como Líder em Inovação: Usar tecnologia de ponta para destacar a marca no mercado automotivo, superando a concorrência local. Diferenciais do Portal Integração Total: Centraliza as operações técnicas, administrativas e de atendimento ao cliente em uma única plataforma. Inteligência Artificial GPT: Suporte técnico e atendimento automatizado via chatbot para clientes e funcionários. Recomendação inteligente de produtos e diagnósticos. Manutenção Preditiva: Com base em dados históricos e padrões de uso, o portal antecipa problemas e sugere soluções preventivas. Transparência e Personalização: Clientes têm acesso completo ao status do veículo, histórico de serviços e recomendações personalizadas. Escalabilidade: O sistema é projetado para se adaptar ao crescimento da empresa, suportando um aumento no volume de clientes e serviços. Impacto Esperado Crescimento do Faturamento: A loja online e o aumento de eficiência operacional contribuirão para expandir as receitas da empresa. Melhoria na Satisfação do Cliente: A transparência e a conveniência aumentarão a confiança e a fidelidade dos clientes. Redução de Custos Operacionais: Processos automatizados diminuirão erros e otimizarão o tempo da equipe.

Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Alteração média
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Funções necessárias Desenvolvedor

Prazo de Entrega: 30 de Dezembro de 2024

Habilidades necessárias

JavaScript MySQL PHP

Voce gostaria de começar trabalhar neste projeto?

Entre com sua conta Workana ou faça o seu cadastro! Potencialize seu trabalho freelancer