Sobre este projeto
it-programming / others-5
Aberto
Claro, aqui está um esboço de um projeto para construir um PABX (Private Automatic Branch Exchange) virtual na nuvem para postar em uma plataforma de freelancer:
Título do Projeto: Desenvolvimento de PABX Virtual na Nuvem
Descrição do Projeto:
Estamos procurando um desenvolvedor talentoso para criar um PABX virtual na nuvem, uma solução moderna e escalável para gerenciamento de chamadas para nossa empresa. O pabx virtual deve ser desenvolvido para operar inteiramente na nuvem, fornecendo recursos avançados de roteamento de chamadas, gerenciamento de filas, gravação de chamadas, integração com crm e relatórios detalhados.
Requisitos do Projeto:
Arquitetura na Nuvem: Desenvolver a solução utilizando tecnologias de computação em nuvem, garantindo escalabilidade e disponibilidade.
Integração de Chamadas: Implementar funcionalidades de recebimento e encaminhamento de chamadas, incluindo roteamento baseado em horários, números de telefone e localização.
Gerenciamento de Filas: Configurar filas de atendimento de chamadas com base em prioridades, tempo de espera e disponibilidade dos agentes.
Gravação de Chamadas: Habilitar a gravação de chamadas para fins de treinamento, monitoramento de qualidade e conformidade regulatória.
Integração com CRM: Integrar o pabx virtual com nosso sistema crm existente para registrar automaticamente as interações com clientes e histórico de chamadas.
Relatórios e Análises: Desenvolver painéis de controle intuitivos para análise de métricas de desempenho, como tempo médio de espera, taxa de abandono e eficiência do atendimento.
Segurança: Implementar medidas de segurança robustas para proteger os dados sensíveis dos clientes e garantir conformidade com regulamentações de privacidade.
Documentação Completa: Fornecer documentação abrangente sobre a instalação, configuração e operação do PABX virtual.
Requisitos do Projeto:
7. Implementação como Serviço de Software como Serviço (SaaS): Desenvolver o PABX virtual como uma solução baseada em SaaS, permitindo que seja facilmente acessado e utilizado pelos clientes por meio da internet, sem a necessidade de instalação de hardware ou software adicional.
Essa adição destaca a importância de desenvolver o PABX virtual como um serviço acessível pela internet, o que é fundamental para garantir a escalabilidade, acessibilidade e facilidade de uso do sistema pelos clientes.
Contexto Geral do Projeto
Critérios de Avaliação:
Experiência comprovada no desenvolvimento de sistemas de telecomunicações e computação em nuvem.
Demonstração de habilidades em integração de sistemas e desenvolvimento de APIs.
Capacidade de entrega dentro do prazo e orçamento especificados.
Comunicação clara e proatividade na resolução de problemas.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Outros
Tamanho do projeto Grande
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho uma ideia geral
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias