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Marketing Digital: frases para você se inspirar!

Rodolfo Benetti
Por
Rodolfo Benetti

30/06/2023
Marketing Digital

Com mais de 13 anos de experiência, é responsável pelas estratégias de marketing dos clientes da Orgânica.

✓ Conteúdo criado por humano

Ei, pessoal. Tudo certo com vocês? Rodolfo Benetti aqui.

Hoje me deu vontade de preparar um conteúdo diferente. É Que lembrei de algumas frases de Marketing Digital que foram — e continuam sendo — importantes para mim ao longo da minha carreira.

Aliás, acho que todo mundo deve ter as suas próprias frases inspiradoras. Elas nos ajudam a entender, em poucas palavras, conceitos e ideias que podem ser percebidos no nosso dia a dia.

Eu também tenho alguns autores preferidos, como o Seth Godin e o Simon Sinek, mas quero compartilhar com vocês principalmente as frases que me auxiliaram a compreender melhor a minha profissão e que também serão úteis para o seu time.

Vamos lá, então? Espero que gostem! 😀




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15 frases de Marketing Digital para se inspirar
1. Scott Cook
Scott Cook"Uma marca não é mais o que nós dizemos que é, e sim o que os consumidores dizem uns aos outros sobre o que ela é."

Se você tem o costume de fazer compras pela Internet, com certeza já se baseou nas avaliações de outros clientes para comprar ou deixar de comprar um produto, certo?

Pois é sobre isso que o Scott Cook está falando. É Que, hoje em dia, não há mais como uma marca enganar um consumidor, dizendo entregar algo que ela não entrega.

Inclusive, Philip Kotler — considerado o pai do Marketing e um dos autores que gosto bastante — já dizia:

"A melhor propaganda é feita por clientes satisfeitos."

Philip Kotler

Além disso, ele ressaltava que muita coisa mudou com as comunidades criadas no ambiente digital: as pessoas passaram a trocar informações sobre produtos e serviços, e isso acabou se tornando mais relevante no processo de decisão de compra do que as informações que a própria marca divulga.

Ah, e aqui cito também a importância do Branding e de um bom posicionamento na construção da reputação de uma marca.

2. Philip Kotler
Philip Kotler“Já não basta simplesmente satisfazer clientes, é preciso encantá-los.”

Nessa frase, Kotler resume perfeitamente a importância de proporcionar experiências únicas para cada cliente.

Isso porque, diante de uma concorrência acirrada, cativar clientes é fundamental para se destacar. Afinal, a satisfação não é mais suficiente. É Necessário surpreender e deixar uma impressão marcante:

“Um dos clichês mais populares em Marketing, hoje, é dizer que uma empresa vitoriosa é aquela que está sempre superando a expectativa dos clientes. Atender às expectativas dos clientes irá apenas satisfazê-los; excedê-las irá encantá-los.”

Philip Kotler

E é aí que entra em cena o conceito de persona — desenvolvido a partir dessa ideia!

A persona é a representação fictícia do seu cliente ideal. Ela vai além de dados demográficos básicos, mergulhando nas necessidades, desejos e comportamentos do seu público-alvo.

Ao conhecer sua persona em profundidade, você conseguirá superar expectativas oferecendo experiências personalizadas, que realmente encantam e constroem uma base sólida de clientes fiéis.

Parece ótimo, não é? Então aproveite nosso guia para entender quem é o seu cliente ideal:

Guia completo: Como entender quem realmente é o cliente da sua empresa

3. Bill Gates
Bill Gates"Seus clientes mais insatisfeitos são sua maior fonte de aprendizado."

Sim, você leu certo! Se receberem a devida atenção, os clientes insatisfeitos também são verdadeiros tesouros para o crescimento do seu negócio porque revelam insights que podem ser aplicados em diferentes áreas — desde a criação de conteúdo até o aprimoramento do produto ou serviço em si.

Além de evitar os mesmos erros, ao identificar o que não está agradando, também é possível direcionar esforços para desenvolver soluções sob medida e atrair (e reter) mais clientes!

Em outras palavras: essa cultura centrada no cliente permite que você crie ofertas irresistíveis, garantindo a satisfação e a fidelização dos seus clientes. Inclusive, a próxima frase é exatamente sobre isso!