Analisando propostas

Desenvolvedor Freelancer Especializado para Otimizações e Integrações em Sistema de Atendimento Multicanal

Publicado em 23 de Dezembro de 2024 dias na TI e Programação

Sobre este projeto

Aberto

Estamos em busca de um desenvolvedor freelancer altamente qualificado e experiente para realizar melhorias e integrações em nosso Sistema de Atendimento Multicanal. Grande parte do sistema já está desenvolvida, baseada em um modelo existente, otimização de filas, correção de bugs, remoção de "gambiarras" e implementação de funcionalidades avançadas. O sistema utiliza Node.js para o backend e Vue.js para o frontend, sendo 100% RESTful.

Contexto Geral do Projeto

O projeto é uma plataforma de atendimento multicanal, projetada para integrar e gerenciar diversos canais de comunicação, como WhatsApp, Telegram, SMS e outros, proporcionando uma solução centralizada para empresas que precisam se comunicar com seus clientes de maneira eficiente e automatizada. Atualmente, a plataforma oferece funcionalidades como criação de chatbots interativos, envio e recebimento de mensagens, agendamento de conversas, gerenciamento de contatos, e envio de mensagens em massa. Ela também suporta a integração com várias APIs do WhatsApp, incluindo o WhatsApp Web JS, Twilio e a API oficial do Meta Business, além de oferecer suporte para a transcrição de áudio, envio de mídias e recursos de automação via IA (como Typebot e ChatGPT). O foco principal do projeto é aprimorar a experiência do usuário e otimizar a escalabilidade da plataforma, permitindo o atendimento de múltiplos clientes (multi-tenant) e garantindo que ela possa lidar com altos volumes de mensagens sem comprometer a performance. A plataforma também visa melhorar o gerenciamento das filas de mensagens, evitando bloqueios de contas ao utilizar APIs não oficiais e garantindo que o envio de mensagens em massa seja eficiente e seguro. Além disso, o sistema permite a personalização de marca para diferentes empresas, integrações com gateways de pagamento, e oferece funcionalidades adicionais, como relatórios, análises, e colaboração entre equipes de suporte. O objetivo é criar uma plataforma robusta e flexível que possa ser facilmente adaptada para diferentes necessidades de comunicação empresarial.

Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Alteração média
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho especificações
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Integrações de API Outros (Outras APIs), Mídias sociais (Facebook, Twitter, etc)
Funções necessárias Desenvolvedor

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

Node.js Socket IO Vue.js Chatbot REST API

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