Dashboard de análise cross-sell

Para criar um dashboard de cross-sell focado no seu time comercial e torná-lo o mais simples e eficiente possível, sugiro a seguinte estrutura com duas telas principais:

1. Tela 1: Visão Geral do Cliente e Produtos Comprados

Objetivo: Fornecer uma visão clara do comportamento de compra do cliente, focando nos produtos que já são comprados e nas oportunidades de cross-sell.


Elementos principais:

Seleção de Empresa: Um filtro no topo da tela que permite ao vendedor selecionar a empresa/cliente que ele vai atender.

Resumo de Produtos Comprados: Uma tabela ou gráfico destacando os principais produtos comprados pelo cliente (filtros aplicados para mostrar apenas os itens do segmento de atuação).

Segmento de Atuação: Um campo que já identifica o segmento ao qual o cliente pertence, para que o vendedor saiba em que área ele deve focar.

Produtos Mais Comprados: Gráficos simples (por exemplo, barras ou treemap) mostrando os produtos que o cliente mais compra.

Oportunidades de Cross-sell: Um gráfico ou tabela destacando itens do portfólio que o cliente ainda não compra, mas que são relevantes com base no item foco ou no comportamento de compra.


Dicas para Visualização:

Use cores diferenciadas para destacar os produtos comprados e as oportunidades de venda.

Deixe legendas claras que ajudem o vendedor a rapidamente interpretar as informações.

Insira botões de ação, como “Ver detalhes” para aprofundar em um produto específico.


2. Tela 2: Detalhamento de Oportunidades de Venda

Objetivo: Permitir que o vendedor identifique oportunidades específicas para entrar em contato com o cliente com base nos produtos que ele já compra e aqueles que ele ainda pode comprar.


Elementos principais:

Filtros de Produto e Segmento: Permite selecionar um item do portfólio para ver quais empresas já compram produtos relacionados (dentro do segmento do cliente).

Produtos Relacionados ao Item Foco: Um gráfico que mostre quais produtos têm ingredientes ou categorias em comum com o item foco selecionado.

Contato e Histórico do Cliente: Um painel lateral com as informações de contato do cliente e um resumo das últimas interações/compras.

Ação de Vendas: Um botão para ligar ou enviar e-mail diretamente ao cliente, facilitando o processo para o vendedor.


Dicas Finais:

Mantenha a interface intuitiva e limpa, com poucas camadas de navegação, facilitando o uso rápido pelo comercial.

Use gráficos de fácil interpretação e legendas autoexplicativas.

Priorize a rapidez de acesso à informação, pois o vendedor precisa de dados rápidos para otimizar o tempo de contato com o cliente.


Esse layout vai garantir que seu time de vendas tenha acesso rápido às informações necessárias para decisões de cross-sell e ações diretas com os clientes.

Semelhante a 2 tela é os clientes que possuem itens focos que eu vendo, conheço o produto final dele, mas ele ainda não é meu cliente, essa seria uma porapeccao de novos clientes.