Analisando propostas

Customer Success em Agência de Marketing Digital

Publicado em 07 de Outubro de 2023 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Como um Customer Success na nossa agência, você desempenhará um papel fundamental na construção de relacionamentos sólidos com nossos clientes e garantirá que eles obtenham o máximo valor dos nossos serviços. Suas responsabilidades incluirão:

- Acompanhamento e execução dos processos de onboarding de clientes
- Gestão de relacionamentos com clientes
- Desenvolvimento e aplicação de pesquisas de satisfação, identificando oportunidades de otimização de serviços
- Comunicação proativa com os clientes para fornecer atualizações, relatórios de desempenho e orientação
- Resolução eficaz de problemas e coordenação com equipes internas para resolver desafios.
- Tratar renovação de contratos e explorar oportunidades de expansão dos serviços oferecidos.


REQUISITOS:
- Boa comunicação
- Organização
- Proatividade
- Responsabilidade

DIFERENCIAIS:
- Capacidade de análise de dados e interpretação de métricas de desempenho.
- Experiência comprovada em customer success, preferencialmente em uma agência de marketing digital.
- Conhecimento de estratégias de marketing digital e ferramentas associadas.
- Compreensão profunda das necessidades e objetivos de quem procura uma agência de

Contexto Geral do Projeto

Somos uma agência de Marketing digital, focada em infoprodutores e prestadores de serviços. Se você acredita que possui os requisitos acima e gostaria de fazer parte de uma empresa que cresce todos os meses, sinta-se à vontade para nos contactar.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Período integral

Duração do projeto Mais do que 6 meses

Habilidades necessárias

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