Analisando propostas

Customer Success - Agência com foco em negócios locais

Publicado em 21 de Outubro de 2024 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

O objetivo é garantir a satisfação dos clientes, alinhar expectativas e contribuir para a retenção e expansão dos contratos. Atuação 100% remota, com interação constante com a equipe e clientes no Brasil, Portugal e Inglaterra.

Responsabilidades: (1) acompanhar o cliente desde o onboarding; (2) orientar sobre processos e entregas; (3) gerir agendamento e realizar reuniões periódicas para alinhar expectativas; (4) implementar feedbacks e resolver problemas; (5) documentar interações em sistemas de gestão (Notion/Bitrix 24, Google Drive); (6) monitorar métricas de satisfação e sugerir melhorias; (7) enviar relatórios periódicos com situação das campanhas; (8) facilitar a comunicação entre clientes e equipes internas; (9) realizar cliente oculto nos clientes.

Requisitos: (1) excelente comunicação; (2) boa organização; (3) acompanhamento e gestão de processos; (4) conhecimento básico em gestão de tráfego pago (método Subido); (5) acompanhamento de metas.

REMUNERAÇÃO: R$ 1.500,00

CONTRATAÇÃO: prestador de Serviço (pj)

preferência de local: só home office

horário: indiferente

benefícios
- pagamento fixo + valor adicional por cliente (de r$ 100,00 a r$ 250,00 cada);
- contrato 12 meses + 1 (férias remuneradas);
- bônus anuais ou por alcance de metas;
- subsídio para cursos e educação continuada.

Nenhuma habilidade ou pré-requisito é eliminatório.

HABILIDADES PRINCIPAIS

Facebook Ads
Google Ads

HABILIDADES EXTRAS

Comunicação
CRM
Gestão de Equipe
Gestão de Projetos
Planilhas Excel

Contexto Geral do Projeto

A Versuti Mídias é uma agência de tráfego pago e marketing digital que atua no Brasil, Portugal e Inglaterra, oferecendo estratégias personalizadas e suporte contínuo. Trabalhamos 100% remotamente, com experiência no SubidoPRO desde 2022.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Mais de 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

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