Crm Próprio

Tenho um CRM pra gerenciar vendas de serviços de transportes.
Tenho duas permissões, Empresa e Cliente, preciso de mais uma permissão: Transportadoras.
Este permissão responderá aos pedidos de cotação do cliente.
Esta permissão verá os pedidos de citações não aprovados aprovados pelo cliente.
O formulário de solicitação de cotação do Cliente deve ser dinâmico.
Milhares de empresas de transporte podem responder a um pedido de cotação de um cliente.
Empresas de transporte podem enviar seu próprio contrato.
As transportadoras não podem ver os dados de contato do cliente (e-mail e telefone).
As transportadoras podem solicitar mais informações sobre o pedido de cotação do Cliente.
As transportadoras podem solicitar fotos sobre o pedido de cotação do Cliente.
Os clientes comparam as cotações recebidas das empresas de transporte.
Os clientes comparam perfis de empresas de transporte.
Os clientes não podem ver os dados de contato das empresas de transporte (nome, email e telefone).
Os clientes comparam as avaliações das empresas de transporte.
Cliente escolhe uma cotação de uma transportadora.
Assina contrato com a transportadora.
A Transportadora verá o contrato assinado.
A Transportadora agora verá os dados de contato do Cliente.
Cliente paga o serviço através de cartão de crédito (eu tenho API para empresa de cartão de crédito).
Cliente envie um Review para a Companhia de Transporte.

O objetivo é fechar o negócio entre 1-1, 1 Cliente para 1 Companhia de Transporte.