Crm conversacional pelo Whatsapp

Somos um espaço de eventos que realiza eventos infantis e corporativos. Precisamos de um sistema de CRM conversacional via WhatsApp para que a equipe comercial faça toda a gestão dos contatos e funil num único ambiente, com todas as ferramentas que um sistema de CRM oferece, agendamento de tarefas e alertas. Nossa equipe é pequena, apenas 2 vendedoras.

Queremos um sistema que também rastreie a jornada de todos os leads, do inbound (sempre passando pelo site - Google Analytics) e outbound para que possamos identificar as campanhas que estão sendo mais bem sucedidas. Que tenha um bot com uma interface amigável para pré qualificar os leads que ainda não estão na nossa lista de contatos (são poucas perguntas).

Que também permita a integração com outras APIs, principalmente alimentando o banco de dados no Google Sheets, ou permitindo automações. É Desejável, por exemplo, que permita a automação de disparos por réguas de outbound com dados específicos a partir do banco de dados no Google Sheets. E também poder realizar disparos em massa. É Importante funcionar na versão web e mobile.

Em nossas pesquisas identificamos o Kommo como a melhor alternativa para o que queremos, mas estamos abertos a outras sugestões.

O serviço que precisamos é:

• Indicação da ferramenta ideal
• Realização de todo o set up inicial para que a ferramenta seja explorada em todo o seu potencial
• Treinamento da equipe comercial e produção de guias de funcionamento
• Acompanhamento do início da operação