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Criação e Correção de Fluxo de Atendimento Kommo

Publicado em 16 de Novembro de 2024 dias na Marketing e Vendas

Sobre este projeto

Aberto

Estamos em busca de um profissional especializado para realizar a configuração e otimização do sistema Kommo em nosso fluxo de atendimento. A pessoa contratada será responsável por configurar o Kommo para integrar e automatizar a gestão de mensagens e interações, além de responder comentários no Instagram e Facebook e desenvolver um chatbot funcional para melhorar o atendimento ao cliente.

Responsabilidades:

Configuração completa do Kommo, incluindo integração com canais de comunicação (Instagram, Facebook, WhatsApp, etc.).
Criação de fluxos de atendimento automatizados dentro do Kommo, de acordo com as necessidades específicas do nosso negócio.
Resposta rápida e personalizada aos comentários nas redes sociais (Instagram e Facebook) de maneira profissional e alinhada à nossa marca.
Desenvolvimento de chatbot inteligente e eficiente, com foco na experiência do usuário, que possa responder automaticamente a perguntas frequentes e direcionar os clientes conforme necessário.
Monitoramento e análise dos fluxos de atendimento para garantir que estejam funcionando de maneira otimizada e eficaz.

Contexto Geral do Projeto

Nosso projeto visa aprimorar a experiência de atendimento ao cliente e otimizar o processo de interação nas plataformas digitais, como Instagram, Facebook e WhatsApp, utilizando o sistema Kommo como ferramenta principal para automação e gestão de mensagens. Atualmente, estamos buscando um profissional que possua experiência na configuração e personalização do Kommo para integrar com esses canais de comunicação, além de desenvolver fluxos de atendimento automatizados e chatbots.

Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria Inteligência Artificial
Tamanho do projeto Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

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