Sobre este projeto
it-programming / web-development
Aberto
O projeto será um site muito parecido com reclame aqui, onde consumidores poderão reclamar sobre sites de apostas esportivas, o foco das reclamações são sites esportivos.
• Terá 3 tipos de usuários:
1. Consumidor (Apostador)
2. Fornecedor (O site de apostas)
3. Perfil jurídico (Advogados que ficaram cadastrados na plataforma)
• Dinâmica do site: O apostador que ficou prejudicado por algum site esportivo, poderá se registrar na plataforma e realizar uma reclamação sobre determinado site esportivo, o cliente não encontrando o site da empresa, ele poderá realizar o cadastro dessa empresa com dados como nome, CNPJ e endereço da empresa a partir de dados que tenha.
• Quando o consumidor enviar a reclamação, o fornecedor terá x dias para responder. (A quantidade de dias será definir no painel admin).
• Durante esse prazo, os advogados cadastrados não possuem permissão para enviar mensagem aos consumidores.
• O fornecedor perdendo o prazo ou não conseguindo resolver o problema em 30 dias, o chat ficará livre para os advogados realizarem prospecção de cliente.
• O cliente deverá atualizar o status do caso para: Reclamação resolvida, encerrada ou em suporte jurídico, ao acionar qualquer das opções, ficará fechado para novas mensagens.
• Ao final de cada solicitação, o cliente deverá realizar uma avaliação em estrelinhas.
Prazos:
1- A empresa possui 10 dias para primeira resposta ao cliente
2- 5 dias de prazo para cada réplica, podendo apresentar réplica 3x.
3- Passando 30 dias do início da reclamação sem resolver ou caso a empresa perca os prazos, automaticamente o cadastro será aberto para suporte jurídico.
OBS:
• As empresas cadastradas na plataforma, terão um botão chamado “reinvidicar propriedade”, ao clicar, a empresa estará nos encaminhar alguns documentos para comprovar a propriedade da mesma,como validação por email e contrato social.
• É Importante ter uma forma de criar uma senha para o fornecedor, seja gerando automaticamente ou criar uma senha provisória.
• Todo painel ambos terão como alterar informações padrão
• Ao se cadastrar, os advogados deverão pagar uma taxa para comprar fichas, cada contato que o adv fizer com cliente, será descontado x quantidade de fichas. (Será definida pelo admin)
• No caso aberto, terá uma opção para mostrar quantas contato o mesmo recebeu de advogados.
• No perfil de cada empresa, deverá ter informações semelhantes as do reclame aqui
• Na home do site, deverá mostrar as 10 bets com melhores reputações e as 10 piores, apresentar gráficos e informações relevantes, sempre com botão em desque para “Reclame agora”.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Alteração média
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho uma ideia geral
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Funções necessárias Desenvolvedor
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias