Criação de conta no gov.br e aumentar o nível da conta para ouro

Contexto Geral do Projeto

O objetivo deste projeto é criar um guia visual e detalhado que oriente os clientes do Escritório na criação e no aprimoramento de suas contas no portal gov.br, com foco em servidores públicos. Este guia tem como finalidade simplificar e esclarecer o processo para que os clientes possam acessar os serviços digitais oferecidos pelo governo federal, especialmente a obtenção de holerites (tanto os regulares quanto os de prêmio de incentivo). O Escritório atua exclusivamente na área de Direito do Servidor Público, atendendo profissionais que necessitam de acesso eficiente a serviços como consulta e emissão de documentos digitais. Uma conta no gov.br é essencial para esses servidores, visto que a plataforma centraliza diversos serviços públicos digitais. Para maximizar o acesso, é necessário que a conta tenha nível Ouro, que garante maior segurança e libera funcionalidades avançadas, como o download de documentos. Problemas: 1. Muitos servidores públicos desconhecem como criar uma conta no gov.br. 2. O processo de aumentar o nível da conta para Ouro é considerado complexo devido à necessidade de autenticação via Reconhecimento Facial. 3. A falta de informações claras resulta em dificuldades no acesso aos holerites, prejudicando a rotina administrativa e pessoal dos servidores. Objetivos do Projeto: 1. Desenvolver um passo a passo visual e detalhado que oriente os clientes: - Na criação de uma conta no **gov.br**. - No aumento do nível da conta para **Ouro** através do Reconhecimento Facial. 2. Facilitar a compreensão do processo, reduzindo dúvidas e possíveis erros durante a execução. 3. Assegurar que os servidores públicos consigam baixar os holerites com autonomia e segurança. Metodologia 1. **Pesquisa e Análise**: Estudar as etapas oficiais no portal **gov.br** para criar e elevar o nível da conta, identificando pontos críticos ou complexos. 2. **Elaboração de Conteúdo**: Redigir instruções claras e objetivas para cada etapa, acompanhadas de imagens, ícones e capturas de tela. 3. **Testes e Ajustes**: Validar o guia com uma amostra de clientes para identificar possíveis melhorias antes da distribuição. Este projeto visa contribuir para a otimização do atendimento prestado pelo Escritório e reforçar seu compromisso com a eficiência e a solução de demandas específicas dos servidores públicos.

Categoria Design e Multimedia
Subcategoria Ilustrações
Qual é o alcance do projeto? Criar novas ilustrações
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias