Software para Gerenciamento de Técnico em Informática.

Montar um aplicativo para suporte em informática, onde o cliente vai ser cadastrar, e para solicitar o primeiro serviço, para sua própria segurança (visto que não deverá usar dinheiro para pagar o técnico), cadastrar um cartão de crédito, após ele vai solicitar o serviço, deverá ter um menu com as opções de serviço com valores e com campo de observações caso não encontre o serviço que precise ou ainda alimentar novas informações, campo com dia e hora que deseja atendimento.
Após finalizar, onde os 3 (ou até 3) técnico mais próximo é acionado pelo aplicativo, onde o mesmo vai ver as solicitações do cliente, o mesmo pode aceitar ou não, o que aceitar mais rápido receberá o endereço do cliente para visita, após aceitar, se o cliente pediu um serviço imediato, ele vai receber uma notificação de que o técnico está se deslocando para sua residência.
Caso não seja emergencial, o técnico apenas aceita e a agenda no aplicativo a hora provável que vai até o local solicitado (o cliente é notificado deste agendamento).
Quando for para aquele local, ele deverá acionar o aplicativo par que o cliente receba a notificação de deslocamento até o local.
Chegando ao local começará a contagem do tempo do serviço, após a conclusão do serviço, o técnico fecha o chamado, informando os serviços realizados, bem como peças e fecha o valor total, ele fecha o aplicativo e o cliente recebe a notificação do valor que ficou o serviço e pode avaliar o técnico.
Caso precise voltar, o técnico terá que reagendar a visita via aplicativo e marcar o que aconteceu (falta de peça ou algum outro tipo de problema).
O aplicativo pode ser 1 ou 2, se for 1, deverá contar com uma tela de Login (com destaque) para usuários e uma outra para técnicos.
Deverá contar com uma área de administração, onde possa alterar valores e adicionar ou remover itens. Bem como manipular a % de comissão por serviços.
O site deverá ser responsável, para que qualquer celular possa acessa-lo (quando não tiver com o aplicativo) o cliente poderá solicitar o serviço também via WEB.