Sobre este projeto
admin-support / telesales
Aberto
Olá, estou a procura de alguma pessoa com boa experiência ( se possível comprovada ) em conversão de boletos por ligação. O projeto já consta uma atendente via whatsapp/e-mail/telefone, porém queremos ter outra pessoa na equipe com mais experiência em conversão visto que o único motivo da contratação é o aumento de conversão média que beira 32% ao mês.
Qual a função exercerá?
Cobrança de Boleto via Celular - SMS (Pagaremos um plano para que possa fazer isso visto que não possuímos um sistema integrado ainda)
Trabalhar em sincronia com outra pessoa que já é responsável pelo atendimento, porém é de muita valia passar conhecimentos do setor, bolar novas estratégias e abordagens diferentes das quais já são praticadas, ou seja, será um trabalho em DUPLA.
Qual a carga horária?
Hoje trabalhamos de segunda a domingo todos os dias 11h até as 20h porém não necessariamente será esse o horário de "plantão" pois o contratado (a) será responsável pela parte da COBRANÇA e CONVERSÃO.
Você faz o seu tempo, são exigidas no mínimo 2 horas diárias de dedicação exclusiva, além da criação de um relatório semanal com as abordagens, maiores problemas que impediram algumas conversões ou algo que ache pertinente mencionar logo após enviado para a gerência.
Pagamentos:
Inicialmente estamos abertos a negociar meio salário com metas.
À Medida que negócio for se desenvolvendo e as metas alcançadas poderemos aumentar este valor.
Objetivo principal:
Aumentar a conversão e recuperação de carrinhos abandonados.
Perfil:
Uma pessoa com boa didática para passar o conhecimento ao atendimento, muita paciência, e flexibilidade, não se importar em ser chamado (a) a qualquer hora do dia para resolver alguma questão que possa gerar conversões.
Contexto Geral do Projeto
Aumentar a média de conversão em boletos que hoje é de 32%
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Televendas
Tamanho do projeto Grande
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias